我不处理这些Return

话题：我不处理这些Return

问题详情：经常会遇到我们发货之后,顾客来一个Return request ,然后我告

回答：不处理的话, 会 ,出现A-Z;这样亚马逊会 退款给 。

参考回答：你这态度,不处理到最后就会吃A-Z

话题：客人开了一个return

问题详情：默神,US站客人开了一个return request要求退货,1. 请问 客

回答：1. 协商好以后他同意你才能Close,要不然 被激怒后可能会开纠纷之类的。2. 单纯的Return不会被扣分。3. 您直接CLOSE掉其中一个就可以了,选择CLOSE原因为buyer opened duplicated Return request.

参考回答：谢谢默神总是那么及时的回复! 再请教个问题有个 已经发货后才说要改邮编( 都是对的),我回复 说发货后是改不了

话题：如何处理 return requests

问题详情：一、有些 提交了return request 他,但是一直没回复,那

回答：return request一直放着不处理也没什么大问题,只是亚马逊建议 家尽快处理为好 影响买家体验。要么 家authorize,要么买家 家任何一方close掉(视情况选填原因),否则一直就在那了。买家负责退货的话提供单号只能通过 形式了, 家确认收到退货了就可以在order界面直接退款,然后close掉return request就行了,如果买家close掉也行。

参考回答：哈哈 谢谢 我昨天摸索的看来还是对了

话题：Return Label 是否需要先让买家申请Return Request才能够给

问题详情：问题1:Return Label 是否需要先让买家申请Return Request才能够

回答：是的,买家申请退货,你同意后,Amazon会自动给买家发送Return Label,Return Request多的话会影响退货率,当然如果是买家自身问题退货,退货时选择买家原因,影响还是不大。

话题：开了 return request ,点了 authorize request 后会怎么样

问题详情：开了 return request ,点了 authorize request 后会怎么样 而且

回答：你好,问什么我没法 呢, 他要我提供return mailing label,这是什么东西,谁知道,谢谢!

参考回答：买家都是希望早点拿到退款的,看东西贵不贵,如果不贵,买家提供 号确实是发货了,就退 给他吧,太晚退,惹怒了客人,会吃

话题：请问return

问题详情：请问关return request,我们经常会收到 发送的return request邮

回答：好的,谢谢,我们都有 ,可是有好多 发出去都没有回复,像这种情况我们之前是放在那里不管,如果像你说的以后就可以直接close return request了

参考回答：一般issue refund 之后, request自动关闭吧,其他方式不会关闭,好像是这样,,

话题：处理 发的return

问题详情：客人收到货后说质量不如描述的好,要求退货。现已发 沟通,

回答：只要您在亚马逊 有对Return Request回复,那么 是可以在买家账户 看到的。

参考回答：睡到半夜醒来,想着那个RETURN超级不爽,想看客人是否同意PARTIAL REFUND,还是未有 。直接退部分款关闭了他的

话题：怎么 作Return

问题详情：怎么 作RETURN REQUEST?

回答：首先进入到某个Return Request以后我们可以看到右边会有四个按钮Authorize Request : 退货,即同意买家的退货请求,点击此按钮后 会收到一封关于退货 , 要按照要求把货物退回给 家。注意: 家一定要收到 的退货后然后才给 退款。Close Request: 取消退货,买 双方都可以取消。Issue Refund : 退款。如果你 家觉得货值不大,懒得麻烦就可以不要退货 直接退款给 。Contact Buyer : 。这是最重要的一点, 内发生的所有纠纷,退货,退款,差评我们第一反应都应该积极的 弄清楚原因然后判定买 双方的责任,最好是通过双方都能够接受的方式来平息纠纷,退货,退款。

参考回答：麻烦问下各位前辈,Authorize Request 怎么 作,点击Authorize Request 以后会有几个选项,不知道要上传什么东西?

话题：请问一下有关

问题详情：想问问那些return request,首先, 在 发货,而且amazon

回答：1. 退货到 的话,这个 是由 家和买家协商解决的,跟退到美国本土是一样的2. 如果货物价值不高的话,收到后要退货,可以全部退款,留着货,这样可以避免差评,但是如果还没收到货就要退货的话,你可以让他拒收,一般我们会额外要求 赔偿我们的运 。一般 权衡之后都是会考虑签收的,到时候你再跟她部分退款, 搞不好还要感激你。3. 退货请求发起以后,如果你发信给顾客不回复,可以打 ,如果不打 的话,多发几封,还不回的话,你可以关闭请求,并且 告知,当然你也可以不关闭,这样对账户不会造成影响。

话题：买家那边可以取消return request、A

问题详情：RT,还有,是收到这些requests,claims会给 产生影响,还是通

回答：1. 无论 家和买家都可以取消Return Request . 2. Return Request Claim 这些都是在买 双方协商后,或者亚马逊接入 得出结论后才会左右 的指数或者评分 :买家发起一个return request,如果亚马逊接入后最后判定是买家自己的问题(自己不想要,或者自己买错了),而 家的 和 都是符合要求的,显然亚马逊不会因为买家发起return这一举动而对你的账户做出不利的评判。