跪求星巴克员工培训手册

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话题：跪求星巴克员工培训手册

回答：星巴克的培训 是一年不如一年了，而且培训手册都是源自美版翻译过来的，我觉得翻译的不太好，不是很适合当地， 而且这东西都属于 性质 ，不让外传的， 就培训来说，佰胜更加成熟严谨一些，星巴克的培训机制也在改变，有些地方也是 的，

话题：为什么星巴克的店员会一再劝说女性消 者不要点美式咖啡？

问题详情：这是 定在员工手册里的吗？ 所有门店都是如此吗？还是其实

回答：原因主要有两方面：最大的一方面肯定是因为顾客 顾客刚刚进门很多并不知道美式咖啡是无糖无奶的黑咖啡另外 #弈水痕 说的对 很 性对苦味耐受力 星家的美式其实是微酸度高醇度的Espresso Roast（深度烘焙） 白了说就是比其他家的豆子都偏苦一些 所以一般会一再确定是否要美式另一方面一般是因为 很多人进门一看价目表都觉得贵 挑了个最便宜的美式就点了 结果还得过来要奶精和糖 这种喝法太不科学 当然会 顾客点加糖加奶的香草拿铁或者焦糖玛奇朵 这样顾客喝的也舒服 星家赚的也舒服#Qi Jannie 童鞋说的不对喔 可以再去看看星家的饮料 然后问问大家 请问各位觉得星家什么饮料成本占 价比最高呢？美式拿铁

参考回答： 儿一般的喜好是甜甜的Mocha 或者Espresso 甚至是Caramel Macchiato比较多 她们是可以接受这种甜味的 我在 的时候 每次去

话题：海底捞VS星巴克：谁的员工更幸福？

回答：＂对于 来说，亦是如此。幸福 的员工会有什么共同点？而这又会给幸福 的创建带来怎样的现实启示？ 一、海底捞VS星巴克谁的员工更幸福？ 无意中，看到一篇很有意思的 文-- 海底捞VS星巴克谁的员工更幸福？ 海底捞与星巴克，一个是中低档消 的火锅店，一个是高档消 的咖啡店。一个属＂中＂，是 的；一个属＂美＂，是西方的。看似风马不相及的两家餐饮 ，作者却做了一个有意思的对比，竟然还比较出了本质上的相同。 首先，选人标准和原则。海底捞的原则是正直、善良、孝敬父母、认真勤奋，但星巴克看重的是热忱和专业性。 第二，选人的地域。就职于海底捞的员工多是来自农 ，而星巴克更希望要

话题：星巴克的员工可以给自己的朋友 做咖啡吗

问题详情：我在星巴克上班，有同学要来找我玩，我可以给他们 做几杯咖

回答： 貌似不可以，除非你跟 商量把自己的员饮让给你的同学，要是你同学来的多的话就用伙伴券也行。

参考回答：这个事情为什么不问你的 或 呢！

话题：星巴克和海底捞的 绩效

回答： 、洗衣机，免单等）。春运回家难，跟朋友讨论刚丢了iPad很是气愤？在海底捞 满三个月就可报销回家车 ，打破了人们 多想当然的观念。 实验的目的是为了能够找到更有效控制和影响职工积极性的因素，早在十年前 家们就不得不沮丧地承认、自我实现等多种，可享受 提供的 房或 住房补贴，四是个人计件 能促进产量的增加，每个人都不一样、老人护理计划，海底捞的亲情 可谓体现在方方面面，通过传帮带和有效 管理好了职业 人、滞后性（低于行业里大多数 ），拿着 饱线以下的薪水，并且也名列非议者设定的这一概念之中，甚至扩大到整个 行业和相关领域、婚姻 、尊

话题：在星巴克 什么能力能让员工脱颖而出？请资深人员解答,

问题详情： ：打奶泡、速度、态度越详细越好想认真求教 .关于专业性的

回答： 如果你 想做一名好的员工 并且给自己有发展的机会 建议你脚踏实地的干好现在的每一件事！并请你的店 为你做一份详细的个人发展计划，在星巴克这个 是非常完善的！而且一等要做咖啡大师 问一下 你是 的么？如果是 现在就要努力了 月份全 场会有咖啡大师的劲升筛选考试 你可以试试！对于 努力的人 店 是看在眼里的！我从员工干到复理 深有体会拍马屁 根本没用 因为到劲升面试阶段 那个 会听你的奉承话呀！相当好员工就要像 学 相当好 就要像 学 相信自己的能力！有时间可以交流一下！可以

参考回答：唯一的 是：会拍马屁，这是我做到现在的结论，只要 喜欢你不管你是不是 有能力，星巴克专业，就是狗屁

话题：为何专 店 不在,还可以 把店和

问题详情：以及店给员工管理，是什么管理方 ，会使大家不敢有半点 或作

回答：星巴克不知道，因为本人不喜欢喝咖啡.不过以前在 做个见 .对 的咖啡还是比较了解的. 现在出了一种新煮的好像被成为macofe的鲜煮咖啡在6月左右推出了 品尝那个时候我还在 做见 ，他们给你看的咖啡豆，都只是摆设，根本不是用来煮咖啡的他们的咖啡还是用那种带装的咖啡粉在机器上冲出来的 的咖啡口感很一般 但是 相对比较便宜 4.5/小杯 6/大杯由于可 绪杯所以买的人不少但是他们拿来绪杯的 一般都是每壶咖啡的壶底 现在好像有了 准备新开咖啡店的说法感觉不太符合实际，一般真正懂喝咖啡的人.是很少去 的.而且 的员工 态度 ，在这方面肯定与星巴克 是比

参考回答：只要员工的个人 比较准确，一般不会出问题，如果员工私自拿东西是 的，可以报 。要想员工不 懒，激励很重要，只要

话题：星巴克的 服

问题详情： 刚被星巴克录取，然后要参加培训，他们说 服？为什么要

回答：如果你第一天入职，你穿上黑色的POLO和黑色休闲裤就可以了，和人家要求的一样就好。入职后，你会收到两件长袖和短袖的工衣。至于详细，你入职后会有一本 伙伴手册 ，里面很详细地写了你的责任和你的 等等。一个 的员工服装整体或一是很正常的事，星巴克的内部文化很尊重人。但也希望你能理解它对你的要求和需要。 你成为我们的伙伴。

参考回答：过年后我也要去星巴克上班 我培训要个月 我想问问培训期的 是怎么算的