淘宝中没有显示物流信息怎么办

若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急，具体措施往下看

操作前的准备

物流长期没有记录或不更新

若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认

若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】

卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等

物流记录与实际不符

若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流公司召回快递或改送

若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面点击【投诉】

如果物流显示快件被拒签/退回，请联系卖家确认货物是否被召回，或联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）

若您还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在5天内未处理申请系统将自动退款给您

在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉，工作人员会认真处理的。

用户类似问题：

问题1：淘宝上显示以发货，但查不到物流信息怎么办？

我是做快递的，是这样卖家已经输单号到淘宝上了。但快递这边没有扫枪，没有把信息反馈到系统上来，所以你没有看到物流信息。 >>详细

问题2：淘宝上物流信息一直显示 暂时没有跟踪信息 是怎么回事

1、物流公司信息更新没有跟上 应对：耐心等待，或直接打物流电话查询 2、卖家虽然做了发货确认，但实际上还没有发货 应对：直接联系店家询问是否已经发货 3、物流公司漏发此件，或此件已丢失 应对：直接联系店家（发件人）让其处理 >>详细

问题3：淘宝显示发货三天了，但是一直没有物流信息 ，怎么...

很多淘宝店家没有发货就先点击发货的，有可能他还没发货，或者物流信息没有更新 >>详细

问题4：我在淘宝上买了东西，显示是已发货，但我查物流信...

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。 2，物流分发信息长时间不更新... >>详细

问题5：在淘宝上不显示物流信息!卖家还说发货了

发货时间以后台显示物流信息时间为准。 有时候发货会有信息延迟，最好和商家先沟通下，比如商家有的今天点击发货了快递也包装好了，但是快递员没有拿走，没有录入系统，后台就不显示物流信息的，只有快递员拿走了包裹在快递公司扫描后才能把物流... >>详细