销售技巧之电话营销

要对自己的产品/服务有透彻的认识：拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解，对客户提出的问题能够快速精准的回答

掌握一套自己非常熟悉的交谈模式：一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中，只有做好充分准备，才不至于显得手忙脚乱

要学会聆听客户需求，不能一上来就说个不停，让客户根本听不明白说的是什么，如果连客户都听不懂说的什么，就更不用说后面的销售了！

要学会尊称：得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等

要学会做沟通记录：电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进

要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。因为客户每天会接到各种各样的电话，只有让客户耳目一新，这样才能记住自己！

说话要有自信，要面带笑容，虽然我们跟客户不直接面对面交流，但情绪是会互相感染的，只有在电话中让客户感受到我们的激情，才有可能为下一步的约见埋下伏笔！

用户类似问题：

问题1：谁有电话营销的销售技巧分享一下?

1、电话是专业销售当中有力的工具,它可以帮助你有效的过滤顾客！2、节省你大量的时间,展现你最专业的风采！3、根据统计... >>详细

问题2：陌生电话销售技巧和话术

一般情况下，陌生销售是很难一次达成的，其成功交易常常可分为三部分，第一次电话拜访，第二次电话跟进，第三次促成交款。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧，是对这三大内容的具体介绍。(内容摘自微信平台sale51，关注学习更多电话销售... >>详细

问题3：销售技巧：如何提高电话营销成功率

电话销售提高成功机率的关键就是说话技巧。 第一点所讲的话对用户来说信息量大。 第二点讲话时注意逻辑的严密性，能够更好的获得顾客的信任 第三点表达趣味，让顾客有听下去的意愿。 说话内容做得好无非有几点，信息量大、逻辑严密、表达趣味。 >>详细

问题4：电话销售技巧

电话销售一直以来就是一个很好的销售渠道，但是怎样才能让客户接你的电话，并且促成交易能，这里面还是有一些技巧在的。（ 全国最全的销售技巧平台，微信平台：销售之家，ID：xszj88） 设定时间期望——“你是否能抽出三分钟的时间，我真的需要你的... >>详细

问题5：怎样才能提高销售技巧，尤其是电话营销技巧？

销售技巧有很多，但打电话前首先需要的是理清自己的语言，最好换位思考一下对方会怎么说，然后自己该怎么解决，如果紧张的话还可以把所有的思路写下来，这样就不会在通话的时候出现跑题说废话。 语言清楚简洁明了，把说话的语气和声音把握好。多... >>详细