如何设置微信公众平台的自动回复的简介

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大家对微信公众平台已经不陌生了，很多人开了账号，却不知道做什么，今天就给大家分享一下微信公众平台建设的一个基础：如何设置微信平台的自动回复？”操作前的准备微信公众平台已经编辑并保存好的素材自动回复是什么？微信公众号登录后，在页面的左上角功能里可以看见。

小知识：如何设置微信公众平台的自动回复

如何设置微信公众平台的自动回复

时间:2016-05-01 02:27 来源: 我爱IT技术网编辑:佚名

大家对微信公众平台已经不陌生了，很多人开了账号，却不知道做什么，今天就给大家分享一下微信公众平台建设的一个基础：如何设置微信平台的自动回复？”

操作前的准备

微信公众平台已经编辑并保存好的素材

自动回复是什么？

微信公众号登录后，在页面的左上角功能里可以看见“自动回复”这一选项。

它包括三部分内容：被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复。

平台能不能互动起来，这三个“回复”起了很关键的作用哦！！

如何设置微信公众平台的自动回复？

被添加自动回复

在我们自己未进行设置之前，系统会默认为“感谢关注+你的微信号”，这是最简单的问候，用户根本就不知道你的账号可以提供什么内容，就如同你去面试的时候，考官让你做自我介绍，你只说了一句”我叫xx“，然后就木有了...所以我们必须设置自己个性化的欢迎语。

如何设置微信公众平台的自动回复？

【被添加自动回复】设定Tips：

1、欢迎关注，并表示感谢

2、介绍关于平台的定位与内容

3、平台目录、近期文章、关键词回复等

如何设置微信公众平台的自动回复？

消息自动回复

很多朋友不是很清楚消息的自动回复是怎么回事，它其实是介个样子滴：当你的用户回复的不是设定好的“关键词”时，系统会自动进行回复。当你设定好“消息自动回复”后，用户如果发“你好”、“哈喽”…后台都会自动回复你设定好的内容。

如何设置微信公众平台的自动回复？

【消息自动回复】设定Tips：

1、消息自动回复有文字、图片、语音、视频等选项，大家可根据自身平台需求选择回复内容形式。文字是最直观的表达，考虑到便捷性的话，尽量不要选取图片与视频

2、不管是哪种方式，要设定指引性信息，如关键词回复、目录、平台介绍等

3、订阅用户对公众号发送未指定关键词的消息时，系统会自动回复设定好的消息。如果粉丝发送的消息包含关键字将会优先关键字自动回复

4、默认情况下一个账号一小时内只会自动回复一次，不会每次回复都自动回复。

如何设置微信公众平台的自动回复？

关键词自动回复

这里是微信公众平台的内容中心，所有需要实现交互的内容都是在这里添加，你可以设定关键字绑定之前做好的素材内容，用户就可以通过关键字来精准查找他们需要的信息。当订阅用户发送的信息含有多个设置的关键字时，系统会优先匹配最近设置的关键词。

如何设置微信公众平台的自动回复？

规则名：首先我们要给这个规则命名，这个主要是方便管理识别使用的。（这个规则只有自己能看到，所以只要自己知道就好，要用通俗易懂的规则名，如果只是某一段时期用的关键词，记得过期后删掉）

如何设置微信公众平台的自动回复？

关键字：关键词以2-4个字为佳，不宜过长，不宜出现生僻字、难念字。设置时要考虑到容错性，例如关键词为“无疑”时，考虑到拼音输入法可能出现“五一”“无意”等情况，这时最好一起设置上，以便用户输错时依然能够获取到内容（PS：设定关键词时，设定好一个后直接按Enter，可快速输入下一个，提高录入速度）

每个规则的关键词可以设置10个关键词。

回复：如果你想让自己的关键词变得更智能一点，可以每个关键词设置三种以上不同的回复，这样用户哪怕连续输入同一关键词，也能获得不同的回复，会觉得你的账号非常智能，调戏的欲望就会被勾引起来。

添加好关键字后，可以看到关键字后面出现“未全匹配”和“已全匹配”。

注意：如果关键字后面显示“未全匹配”状态下，只要用户输入文字里面只要包含这个词，都可以匹配到，并反馈对应内容给用户，例如下面的图片，输入“电话”可以反馈消息，输入“如何联系你们，电话多少?”这句话由于包含了电话两个字所以匹配成功，平台也反馈了消息。如果关键字后面显示“已全匹配”状态下，代表用户一定要不多不少输入该关键字才能反馈对应内容，例如上面的图片我把“传真”设置为“已全匹配”，当输入“传真号码”，那平台就不会反馈任何消息。

每个公众号最多可以设置200组关键词，如果你的关键词太多不够用，建议使用开发者模式，这样就没有条数设置。至于如何使用开发者，请在专业技术人员的配合下完成。