美成人手机用户 43%使用行动银行

　　移动银行的普及于2015年有所增长。据美联储一项年度调查，拥有手机和银行账户的成年人当中，有43%使用行动银行服务。

　　这项调查显示，使用行动银行的用户比例较2014年上升了4个百分点，这反映出使用移动支付以及使用手持装置查看账户余额已经变得日益普及，其次为转账，再来则是银行以简讯、电子邮件或推播方式即时通知客户的提示服务。

　　报告还显示了行动银行是如何持续侵蚀用户与银行往来的传统渠道。该调查中，虽然受访民众认为移动装置是消费者与银行联系“最重要途径”的比例有54%，低于网络银行(65%)和ATM机(62%)，但已经取代了银行柜台出纳员(51%)，排到第三名位置。

　　不过，行动支付的普及率持续低于行动银行，去年曾使用行动支付的手机用户比率仅24%，智能手机用户较多，但也才28%。

　　调查发现，从人口分布来看，移动银行用户呈现出年轻化和多样化的趋势。

　　至于用户“对于个人信息安全和隐私问题”的担忧，依然是行动银行被广泛接受的一个障碍。但用户也在通过软件更新和使用手机密码等方式采取措施，以保护自己的个人信息。