休闲会所楼面管理制度

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休闲会所楼面管理制度

楼面管理制度

一、 上班时间着装整齐，佩戴工号牌，必备工具，违者罚款5元。

二、 不准在客人面前挖鼻、掏耳、剪指甲、梳头等不礼貌行为。

三、 准时上、下班，凡迟到、早退5分钟之内扣5元，5分钟以后一分钟一元，依次类推，超过30分钟(含30分钟)视为旷工。

四、 讲文明礼貌，不讲污言秽语，违者罚款5-20元。

五、 不串岗，不在工作岗位打闹聊天，违者罚款5-20元。

六、 上班时间不准接打私人电话，不准抽烟、喝酒，违者罚款5-20元。

七、 服从上级安排，不服从者视情节轻重，罚款5-20元。

八、 工作态度不端正，遇事推卸责任者，视情节轻重，罚款5-20元。

九、 不准向客人索要小费，不准向客人强行推销酒水违者罚款10至50元。

十、 不准使用客用物品，乱吃乱拿厨房食品，违者按照食品价格的10倍罚款。

十一、不准与客人顶撞，违者罚款10-50元，重者开除。

十二、不准随地吐痰，带小孩上班及亲友上班，违者罚款5-20元。

十三、工作时间外，不准在营业场所逗留，违者罚款5-20元。

十四、值班时间不准睡觉，违者罚款10元。

十五、不按规定办理调班、调休、辞职手续者，视为旷工。

十六、同事之间要团结，互相尊重，不拉帮结派，不争吵，打架，违者罚款50元，重者开除。

十七、拾到客人物品不交公处理，轻者罚款50元，重者开除，

十八、撒谎病休或开假证明者，按旷工处理。

十九、有贪污盗窃行为者开除。

二十、蓄意报复，破坏公共财产者开除，造成严重损 失和事故，追究其责任。

二十一、管理人员包庇违纪员工加倍罚款：

1、开单要完整，姓名、日期不完整者5元/次。

2、忘开海鲜、米饭等5元/次。

3、未开酒水，按酒水原价赔偿，

4、 偷吃客人剩下的菜品、酒水罚款有100元/次(包括客人所留下的蛋糕、瓜子、花生、糖等)。

5、偷吃头道菜品按菜品的原价罚款。

6、未使用普通话者、未使用托盘着5元/次。

7、茶水未斟、烟缸骨碟未换、空盘未撤者5元/次。

8、未按要求准时站位者(上午11:30、下午17:30)，罚款5元/次。

9、轻微投诉者20元/次，重大投诉者60元/次，重者开除，引起后果者视情节轻重给予处罚。

10、值班人员未在岗者10元/次。

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