顾客上帝般的感觉,美运营商争相贿赂消费者
AT&T已宣布从周五开始向转网的T-Mobile用户最高提供450美元的服务及设备优惠,通过手机升级赠送消费礼品卡和购买手机实行优惠方式兑现,这使得两家移动运营商竞争大战提升至新的水平。
AT&T表示,在规定时间内用户向AT&T转网的消费者,能够利用自己现有
针对AT&T这一做法,莱杰声称,AT&T正在以贿赂的办法诱导T-Mobile用户转网,“但是他们不会受骗的”。莱杰在一份电子声明中表示,“一切没有变化,消费者对AT&T惯用的手段感到厌烦。”莱杰暗示会在CES上做出重要回应,T-Mobile预定下周三将在该会展上举行新闻发布会。
一个地方用户的数量往往是固定的,运营商常常是通过促销办法加以抢夺,但这种竞争的结果是为广大消费者节约了开支。如有传言称,T-Mobile将向转网来的用户提供提前终止服务合同费,因为对于转网来的用户,原来的运营商要收取他们提前终止服务合同费用。因此许多分析人士认为,AT&T周五宣布的行动是针对T-Mobile的先发制人。
针对莱杰的反应,AT&T则不以为然。该公司一位发言人表示,这只是发生在竞争过程中许多促销之一。
投资银行野村证券分析师亚当·伊尔克维茨(Adam Ilkowitz)表示,特别地针对消费者并且以给钱的方式来吸引消费者,这在无线行业还是新生事物,尽管在其它消费领域已有该做法。不过,伊尔克维茨指出,这种做法可能会奏效。
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