爱真心用户突破20万

　　 爱真心运营总监刘畅 本月13日晚，爱真心举办了一场6分钟相亲会

　　刘畅是80后，长着大眼睛的娃娃脸让她看起来像十几岁的孩子，披在身后长长的卷发让她多了几分知性美，摆在办公桌和家里的机器猫玩偶们又让她看着很可爱。如果偶然相遇，你会说她是邻家女孩，怎么也不会想到她就是带领30人团队，让婚恋交友网站爱真心在短短五个月的时间内，注册用户高达20万的产品运营总监。

　　在竞争对手遍地开花的时代，刘畅的成功秘诀是什么？接受记者采访时，她说爱真心的个人信息认证和信用积分体系是最吸引用户的服务。

　　成绩

　　20万用户爱真心寻爱

　　去年10月22日，世纪佳缘(www.jiayuan.com)旗下的爱真心婚恋交友网站(www.izhenxin.com)上线，到现在为止，还是不满5个月的新生命。然而，在短短5个月的时间里，爱真心已经拥有20万的注册用户，27岁-35岁用户占全站52.36%。虽不能与母网站世纪佳缘相媲美，但爱真心在业内已经被称为难以抗拒的新生力量。

　　据了解该网站历经数月策划，策划的主要负责人就是刘畅。“当时打算做这样一个项目的时候，我和我的团队就拿着方案向公司的各位前辈请教。”刘畅告诉记者，世纪佳缘的人才很多，他们的想法给了自己很大帮助。在一轮一轮的审核和完善之后，方案才最终实施。

　　“前三个月，我和团队每天都很晚下班。”回想当初的初创阶段，刘畅的脸上原本放松的神经又开始紧张，她告诉记者，网站出现的形式、推出的新产品、网站页面设计等都是她每天要面对的工作内容。刘畅说，原本偏胖的她都瘦了一圈，很少放假休息，更不用提陪家人了，但是现在看着用户量每天都有增长，网站越来越完善，她认为一切牺牲都是值得的。被问爱真心是否有秘诀来吸引单身男女，刘畅显得非常自信。

　　秘诀

　　①个人信息认证显高效

　　“在婚恋网站中寻找爱情，信任感最重要。”刘畅告诉记者，在总结同行经验并做了长时间市场调研后，爱真心启动了个人信息认证机制和信用积分机制。

　　“其实，如果真的是想寻找另一半，用户是愿意接受信息认证的。”刘畅解释道，爱真心的个人信息认证除了一些网站采用的手机号码和身份证认证外，还包含学历认证、邮箱认证、民政部门开具的单身证明认证、视频认证、财产认证和购车认证等。身份证认证和手机号码认证是最基本的认证，其余认证标准可由用户自由选择。

　　“个人信息认证与信用积分制相辅相成，认证项目越多，信用积分越多。”刘畅说，每一个新用户的初始信用积分是60分，多一个认证标准就会多一些信用积分，总分是100分。据了解，信用积分将出现在多个界面中，如个人信息资料首页、信件界面等，信用积分越高越容易获得交友机会。

　　也许会有人质疑，如果有人虚报资料怎么办，爱真心能查得出吗？“在创立网站前，团队已经充分考虑了。”刘畅介绍，认证体系的建立经过层层审核，不仅设置了24小时不间断的网警和客服人员监控制度，还有强大的交友行为监控系统。人工与计算机相结合，很难造假。

　　新用户注册后，爱真心工作人员对其身份证照片和其他生活照片进行对比，如发现明显不符，将直接拉黑，以避免伤害其他用户的行为发生。抱有不良心态的人，在多重信息认证和交友过程中，会露出破绽，交友行为监控系统能够帮助工作人员识别出这样的不良用户。刘畅提醒说，世纪佳缘和爱真心网始终倡导用户在择偶过程中，要细心观察，应更加关注信用积分高的异性，并且不要随意透露自己的手机号码等联系方式。

　　“个人信息认证和信用积分制实现了省时、高效择偶的效果。”刘畅透露，虽然建站还不到5个月，爱真心已经有成功案例，接下来将对这些案例进行跟踪，成功男女也将向其他用户分享成功经验。

　　秘诀

　　②网页设计显温暖

　　或许是团队人员都比较年轻，爱真心网站的设计风格显得非常清新，导航简捷，而且沿用了母网站世纪佳缘的粉红色，增添了几分温暖。

　　“其实，这仅仅是一个特点，更多的温暖设计还在内页中。”刘畅随手打开爱真心的页面，她指着页面右上角的信件小按钮介绍：“这是母网世纪佳缘的进入口，如果用户绑定了世纪佳缘账号，登录爱真心后，可直接点击这个按钮进入世纪佳缘界面查看信件，而不用再单独登录。”刘畅表示，在新的一年，她的团队将会进一步加强世纪佳缘和爱真心的契合。

　　采访前，记者曾试用过多家婚恋网站，发现共同特点就是看信界面较为复杂，长时间看会感觉头疼，但爱真心却比较清爽。“我们的网站设计就是想给用户简单易用的效果。”刘畅介绍，网友已经习惯了在微博的右上角查看新消息，为了方便用户，爱真心也使用了这种方式，新信件通知将随时出现在页面右上角，用户点击即可进入查看。

　　用户登录网站后都喜欢用搜索的方式寻找心仪的另一半，但要频繁设置搜索条件。“爱真心解决了这个问题。”刘畅称，爱真心有搜索条件保存功能，会收录用户经常使用的搜索条件，下次登录后可直接点击查看。

　　秘诀

　　③线上线下推广相配合

　　爱真心网站建立的过程中，世纪佳缘领导层给予了很多支持。“有时我累得筋疲力尽，但是想到还有这么多期待的眼神在注视，我就浑身是劲儿。”刘畅告诉自己，她和她的团队做了很多推广工作的努力，希望这个新生命能够日渐成长。

　　“我们采取了线上线下相结合的推广方式。”刘畅拿出了一些关于3月8日妇女节的活动资料，“这个节日是传统的妇女节，但是我们定义为女王节，在这一天，女生就要做女王，就要有特权”。于是，爱真心在8日为每一个女性用户都送上了“3·8”体验版免费服务，如看信、发信等，持续时间是3天。

　　在线下，爱真心也开始举办各种相亲活动。3月13日晚，爱真心利用会员们的下班时间举办了一场6分钟相亲会。“活动共有30名会员参加，包括15名男会员和15名女会员。”刘畅介绍，这个活动省时，又能让会员多一个选择面。她说，这是第一步，以后每个月都会有这样的线下相亲活动帮助会员寻找另一半。作为产品运营总监，刘畅也不忘在采访之时为线下活动做个推广“每次的活动举办前都会在爱真心网站有通知，用户可直接点击报名”。

　　新的一年到了，刘畅说她依旧要和团队一起忙碌，要做的很多，最主要的就是根据用户的需求做更多的产品，用更好的服务和产品让爱真心更受欢迎，也希望爱真心能帮助更多的单身男女找到温暖的另一半。

　　■记者手记

　　我愿意叫你叮当猫小姐

　　刘畅没有总监的架子，她非常喜欢叮当猫，和叮当猫一样爱笑、点子多，或许我该叫她叮当猫小姐。

　　或许是因为年轻，或许是因为开朗的性格，刘畅很容易亲近人。对她的采访进行了近两个小时，与其说是采访，不如说是两个女生之间的聊天。我们聊遇到的和听说的相亲故事、聊她的工作状态，我也向她请教如何才能在爱真心中找到温暖的另一半，我感受到的是一个爱笑的叮当猫。而在回答问题时，她的干练又流露出来，对所有的问题对答如流，我想这会儿她就是一个满脑子藏着点子和宝贝的叮当猫吧。

　　另外，刘畅详解的在婚恋网站找爱人的诸多技巧确实非常实用，听着她那么自信的描述，我已经忍不住要注册一个爱真心的账号了，也来体验一番网络带给我们的温暖爱情。

　　晨报记者 李小娟 陈瑞培