首批虚拟运营商客服号确定，每家投资数千万
时间:2014-04-29 23:14 来源: 我爱IT技术网 作者:
此前，工信部规定，虚拟运营商均需建立自己的客服系统，但这个投资不是小数目，像京东、国美之类的之前就有客服系统，叠加一个虚拟运营商客服系统用不了多少钱，但大部分虚拟运营商在客服系统的投资至少一两千万。因此，有人笑称，虚拟运营商的获胜者将主要不是虚拟运营商，而是计费系统和客服系统承建商。
据悉，17家虚拟运营商的客服号码分别为巴士在线10020，爱施德10021，北纬通信10022，京东10023，长江时代10025，迪信通10026，远特10027，乐语10028，阿里10029，连连科技10030，中期10031，天音10033，苏宁10035，华翔联信10036，国美10037，分享在线10039，蜗牛10040。
这些客服号码与虚拟运营商的手机号码不是一回事，之前有媒体屡屡将170打头的虚拟运营商手机号码称为客服号码，但这两者有本质区别。客服号码只有5个数字，手机号码则由11个数字，其中“1700”为中国电信的虚拟运营商合作伙伴号码标识，“1705”为中国移动的虚拟运营商合作伙伴号码标识，“1709”为中国联通的虚拟运营商合作伙伴号码标识。
另外，关于各个虚拟运营商的客服号码如何取得，据悉，这并非采取抽签形式决定，而是根据此前颁发虚拟运营商牌照的顺序来申报。
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