乔布斯为何哭泣？

在Johnson任职的2005到2011年间，苹果发布了两款重量级产品

提到苹果的营销理念时，Johnson指出，营销部不同于销售，苹果采用的并非“销售模式”，而是让用户了解到产品能做什么，如何改善用户的生活。在产品运营方式上，苹果“永远永远”不会像Google Glass那样推出“测试版硬件”，而更喜欢向用户呈现成品。

Johnson说乔布斯一直坚持保密工作，最终产品揭幕的任务总是亲自负责。“我们其实只要把产品放到网上，世界就会被引爆，成为人们探讨、写作的话题。这是苹果的独特性，我不认为任何公司都能效仿。”

传记中记载的乔布斯经常会通过哭泣表达情绪。Johnson在采访中就透露了她目睹过的两次哭泣：一次为了披头士，一次则因为“天线门”。

乔布斯一直深爱披头士这只乐队，但由于商标引发的纠纷，二十多年披头士的歌曲都没能登陆iTunes。后来在争议平息后，苹果一个团队造访伦敦，带回了数千张披头士从未公开的照片作为广告宣传的一部分，当这些照片在会议室桌子上被传看时，乔布斯潸然泪下。

第二次哭泣则源于伤心和生气。当iPhone 4“天线门”的负面消息波及越来越大时，乔布斯召集了核心领导团队开会。据Johnson回忆，当时乔布斯坐在桌子上，猛拍桌子说道：

“这不是我想要的公司，这不是我想打造的产品，我们也不应该成为这样的公司，我不希望别人这样看待我们。”

“毫无疑问，乔布斯深深地爱着这家公司。”Johnson说。