本期主题-探索手机品牌和用户身份的对应关系
一、前言
2011年1月，博主@酷拉皮卡曾发表过《手机使用人群观察分析报告(第二季》，收到很多网友的言语鼓励与行动支持。在此之后，博主和几位热心投稿的网友继续在京津地区收集了200个手机用户样本，并以此数据进行分析，为广大网友精彩呈现《手机使用人群观察分析报告(第三季》。
本报告将对我们观察的结果进行详细阐述与说明，并做出相应判断和推测。
二、摘要
通过对比上两季报告结果，在本次报告里，我们发现在京津地区：
1、手机品牌：
使用诺基亚、苹果iPhone手机使用人数较为稳定;
三星手机依靠运营商得到发展，紧逼苹果iPhone;
HTC、摩托罗拉手机借助Android增幅显著。
2、手机操作系统：
使用Android手机的人数环比上季报告增长一倍，排名超越了S60v5;
S60v3/S60v5略有上升，而WM、S60v2、S40、Blackberry OS及非智能机占比下降;
短期内智能手机操作系统的市场份额将主要集中于S60v3/S60v5、Android、iPhone OS这三大平台，呈三足鼎立之势!
3、手机应用：
看小说的用户最多，且地位保持稳定;
游戏、微博应用的用户人数显著增长;
手机移动应用仍然以娱乐类、沟通类为主，短期内不会有改变。
4、手机品牌和用户身份的对应关系：
诺基亚手机：全能型逐渐过气选手;
苹果手机：大龄时尚女青年杀手;
三星手机：次全能型选手，中老年用户伴侣;
HTC手机：职场男士爱机;
摩托罗拉手机：职场男士爱机;
OPPO手机：年轻MM甜心。
三、分析方法
本报告采用田野观察法，数据源来自博主及几位热心网友利用上下班时间，在北京、天津两地的公交、地铁、火车站等公共场合，对使用手机的人群进行观察所得。最后进行数据汇总和分析，找出数据间的相关性和差异性，并做出相应的判断和推测。
1、分析对象：
采样范围：北京、天津;
采样时间：2010.12.22-2011.2.5;
观察地点：地铁、公交、火车站、超市、商场等公共场所;
用户特征：被观察的用户中男女均有，目测年龄段分布在15-55岁之间，目测职业有学生、普通职员、管理者、外来务工人员及退休人员等。
2、样本数量：
手机品牌、操作系统及应用的趋势变化分析：200人;
手机品牌和用户身份的对应关系分析涉及：600人(包括总共3季报告的样本)。
四、分析结论
1、手机品牌的趋势变化分析
图1 手机品牌的趋势变化图
1)、诺基亚手机保持稳定，继续领先
使用诺基亚手机的用户人数较稳定，占比达42%，与第2季报告中44%的用户比例持平，并且连续3季报告排名第一。由此可见，业内人士预想中的诺基亚衰退并未立即出现。市场的惯性决定了短期内，诺基亚品牌将继续领先于苹果iPhone、Android手机等后起之秀。
2)、苹果iPhone手机突破无力，稳居第二
苹果iPhone手机连续3季报告均排名第二，没有出现较大突破的迹象。
3)、三星手机依靠运营商发展，紧逼苹果iPhone
三星手机在前2季报告排名第三，在本季则追上苹果iPhone，并列 第二。三星手机在国内热销，很有可能与其紧随运营商定制机策略有关，在本季观察到的27部三星手机中，至少有6部手机打上了运营商标记(4部电信天翼，2部移动G3)，占比达22%。
4)、HTC、摩托罗拉手机借助Android增幅显著
HTC、摩托罗拉手机数量环比上季增加了56%，增长幅度明显。在观察到的25部HTC、摩托罗拉MOTO手机中，采用Android系统的居然高达24部!笔者预测，Android的流行必将带动HTC、摩托罗拉手机的持续畅销。
2、手机操作系统的趋势变化分析
图2 手机操作系统的趋势变化图
1)、S60v3/v5、iPhone OS发展平稳
相比第2季报告，本季报告中S60v3/v5及iPhone OS发展平稳，占比和排名没有太大变化。
2)、Android增长显著
使用Android手机的人数环比上季报告增长107%，增长幅度显著。主要由于近期采用Android的HTC、摩托罗拉手机的出货量增加所致。博主认为，随着千元Android手机的普及和支持厂商的增多，其国内市场份额将很有可能不断攀高。
3)、S60v2、S40、WM、Blackberry OS等操作系统的手机数量均成下降趋势
博主预计：后期智能手机操作系统的市场份额可能将主要集中于S60v3/S60v5、Android、iPhone OS这三个平台，呈三足鼎立之势!
3、手机应用趋势变化分析
图3 手机应用的趋势变化图
1)、小说、游戏、短信、手机报、即时通讯5种手机应用占比高达73%，占据了手机应用的主流，说明目前手机应用依然偏重于娱乐和沟通类。
2)、本季报告微博应用数量增长很快，总共观察到的8个微博应用均为新浪微博，说明新浪微博的市场渗透力很高。
3)、本季报告首次观察到1个移动电子商务的用户，实例描述如下：
京津动车，20-25岁的PLMM，用白色iPhone手机，手机桌面是自己的自拍照，通过耳机听音乐，然后打开淘宝网APP浏览了一会，遂开始闭目休息。
在前后3季报告累计600个手机人物里，仅出现1个此类应用，说明一二线城市的用户不大可能在公共场所使用移动电子商务应用，用户必须在特定场景、需求下才能触发使用电商应用。
4、手机品牌和用户身份的对应关系分析
目前手机市场的竞争日益激烈，各大手机品牌厂商都在想方设法占领并扩大市场份额，有的厂商依靠齐全的产品线企图覆盖全部市场，如诺基亚、三星;有的则主攻某一细分领域，如OPPO等。但市场的实际情况是否与这些厂商的预期相同呢?手机品牌与用户身份是否存在一定的对应关系呢?
为了解答上述问题，本期报告以总共观察到的600个手机人物为基础对6种市场主流的手机品牌(诺基亚、苹果、三星、HTC、摩托罗拉、OPPO)进行分析，分析手机品牌和用户身份(年龄、性别等)的对应关系，尝试找到市场真相。
1)、诺基亚：全能型逐渐过气选手
由于诺基亚的手机产品线齐全，因此基本上在各个年龄段、性别都有使用者，所以被博主成为全能型选手。其中男性用户集中于15-40岁，跨度较大;女性用户则集中于20-30岁。
表1 诺基亚手机与用户年龄、性别的对应表
在观察到的600个样本里，总共有7款诺基亚手机的使用人数超过5人，分别是：
图4 诺基亚热门机型
这7款手机囊括了触摸屏、全键盘、滑盖及数字键等4类常见样式，均属于智能机，价格区间大概在1000-2000元之间，是目前市面上较常见的诺基亚机型，见证了诺基亚过去的辉煌。而近期诺基亚发布的C7、N8等新机，则很少能够看到，说明该品牌正逐渐过气。
2)、苹果：大龄时尚女青年杀手
受限于苹果iPhone的高价因素，其使用者主要集中于20-40岁并有一定经济基础的用户，且女性用户占大多数。博主分析，iPhone时尚的外观很讨女性用户的欢迎，广大大龄女青年在拥有一定经济基础后，iPhone成了换机的优先选择，因此iPhone也成为大龄女青年所钟爱的手机。
另外通过分析观察到的热门机型苹果iPhone4的使用情况也可以佐证上述观点。在600个样本里，总共观察到19个人使用iPhone4，其中女性为14人，占比74%。其中15人的目测年龄分布：
20-25岁：4人(29%);
25-30岁：9人(64%);
35-40岁：1人(7%)。
而在这14名使用iPhone4的女性里，其中有9人的外貌被我打上了诸如时尚、潮流、优雅、漂亮等标签，由此证明iPhone4更受25-30岁年龄段的时尚女性喜爱。
表2 苹果手机与用户年龄、性别的对应表
3)、三星：次全能型选手，中老年用户伴侣
三星手机产品线的齐全度仅次于诺基亚，因此其用户覆盖面也很广。另外相比其他主流手机品牌，三星更受中老年用户的喜爱，主要原因是三星推出过多款适合中老年用户使用的大字体手机，功能简单且品质高于国产手机，价格也与国内同类机型相差不大。
值得注意的是，在总共观察到的68个三星手机里，其中非智能机高达58个，占比85%。而随着三星galaxy 2代以及多款平板电脑产品的即将上市，预计三星今年将在的智能手机市场中掀起一阵风暴。
表3 三星手机与用户年龄、性别的对应表
4)、HTC：职场男士爱机
在总共观察到的33部HTC手机里，全部是触摸屏手机，其中有30个手机采用了Android操作系统，占比91%，这导致HTC手机的品类非常单一，基本上都是Android+触摸屏手机。借助Android发展的HTC手机很受职场男士(25-40岁)的喜爱，尤其是对智能机比较熟悉的男性。
表4 HTC手机与用户年龄、性别的对应表
5)、摩托罗拉：职场男士爱机
同样借助Android从而焕发第二春的摩托罗拉手机，其市场表现与HTC类似，也是受到职场男士(20-35岁)的喜爱，未来摩托罗拉将与同类型的HTC展开激烈的竞争。
表5 摩托罗拉手机与用户年龄、性别的对应表
6)、OPPO：年轻MM甜心
主打女性+音乐特性的OPPO手机，其市场表现与品牌预期较为一致，受到年轻MM的喜爱。但笔者大胆猜测，当年轻MM成长为大龄女青年且有一定经济基础时，很有可能就会将OPPO换为iPhone或是其他更强势的手机品牌。
表6 OPPO手机与用户年龄、性别的对应表
五、召集志愿者
从2010年5月-2011年3月，我们总共在全国范围内观察到746个手机人物，总共覆盖如下10个省份或直辖市(如图5所示)。初步分析来看，不同地区的手机品牌、应用是存在很大区别：
如在上海，观察到使用人数最多的手机是iPhone;
而在长沙，我们发现使用iPhone、三星用户明显很少。
但受限于样本量较小的原因，不足以得出定论，仅供参考。
图5 手机人物分布图
如果你感兴趣，可以加入到我们的手机人物观察行列，这样我们就可以快速搜集各地的手机人物样本，以便进行全国范围的手机统计分析。
具体方法：你可以将平时观察到的手机使用人物情况通过新浪微博转发给 @酷拉皮卡，记录格式如下：地区、观察地点、年龄(以5年为周期记录)、性别、穿着描述(可选)、手机品牌、是否为电信运营商定制机(可选)、手机颜色(可选)、手机型号、手机操作系统、手机应用。
例子：
1、北京，地铁，15-20岁的女孩，中学生，穿着挺时尚，用白色Nokia E72手机(S60v3)，通过手机QQ客户端，一会群聊一会看QQ空间，中间来了条短信，迅速切换到短信箱看短信，然后再切换回QQ界面。
2、天津，公交车站，25-30岁眼镜男，穿着普通，等车时用黑色三星触摸屏手机(中国电信天翼定制机，非智能机)，看玄幻类小说《吞噬星空》。
六、感谢
在此非常感谢新浪微博上的@朔er_V、@rosicky311、@木头人18、@rabbitcross居然被抢、@微笑的野兔、@帕洛特、@Leah珊、@liuxinren、@sealon、@wcdma2010、@王瓏錫、@matthewyy、@max0820、@阿宝来福、@吉田、@剑语、@帅呆呆、@苏明明Su、@王薇拉 等19位网友对手机人物志的投稿贡献。
七、附录
手机使用人群观察分析报告(第一季)：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_605b0e2e0100n0c8.html
手机使用人群观察分析报告(第二季)：
http://blog.sina.com.cn/s/blog_605b0e2e0100obp9.html
点此下载PDF版完整报告
(文：酷拉皮卡，更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf