【网友】网友实名下惊现5个未知账户！支付宝回应-曝光--支付宝-实名-认证

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网友实名下惊现5个未知账户！支付宝回应

近日，有网友爆料称，支付宝实名认证存在漏洞。登录支付宝后无意间打开支付宝实名认证页面，用户的实名认证信息下多出了5个未知账户。对此，今天下午支付宝通过官方微博回应，是因为账户持有人存在自身身份证等个人隐私信息泄露，导致被关联认证。如账户被盗产生了资金损失，支付宝所合作的保险公司将对用户进行赔付，最高可赔100万。

该用户表示，没收到任何形式的确认或是告知信息，不论是短信、邮件、或者是登陆后的站内信息都没有。自己完全是偶然的机会点到实名认证的链接，才知道自己有5个未知账户。

该用户认为，“未知账户贷款也是放到自己的实名信息名下的。也就是别人的贷款，我来还”。用户因此第一时间联系了支付宝客服，客服表示，支付宝账户被别人绑定了子账户，用户需要申诉解除绑定，而且责任不在于支付宝。

支付宝官方回应全文如下：

1、支付宝实名认证，一贯需要通过身份证、银行卡等多重信息的验证。如果发现支付宝实名认证账户下出现其他关联账户，是因为账户持有人存在自身身份证等个人隐私信息泄露的情况，导致被关联认证。因此请大家务必妥善保管好个人的账户密码、身份证件、银行卡等个人隐私信息，避免给自己带来不必要的安全风险。

2、被绑定在用户账户下的这些子账户是否可以用来贷款呢？答案是否定的，这些子账户无法借用户身份发起蚂蚁花呗等贷款服务。因为针对蚂蚁花呗等业务的开通，不仅会比对更全面的用户信息、对用户的历史消费数据进行参照外，还有额外的风控手段进行把控。这一点请大家放心。

3、如果用户因为支付宝账户或身份证被盗等引起异常关联认证的情况，可以致电支付宝客服热线95188，支付宝客服人员会在核实具体情况后帮用户解除关联账户。

4、除了基于完善的安全体系，令支付宝的风险水平已经远低于十万分之一。支付宝还为用户提供会员保障服务，如账户被盗产生了资金损失，支付宝所合作的保险公司将对用户进行赔付，最高可赔100万，从保险的角度充分保障用户权益。

关于网友实名下惊现5个未知账户！支付宝回应的相关讨论如下：

　　相关问题：我的支付宝实名认证名下有其他5个的认证人怎么回事

　　答：一个实名认证可以关联5个账号：关联认证成功，是不能取消的，同时提醒您，个人用户最多只可以关联五个账户通过认证，请谨慎操作。 关联认证流程 1、打开支付宝网站，登录支付宝账户，登录支付宝账户—账户设置—基本信息—已认证 查看； 注：大陆用... >>详细

　　相关问题：支付宝显示不能继续关联子账户，为什么？我只关联...

　　答：应该是没升级造成的，你可以查一下你支付宝实名认证旁边是否有一个升级字样，如果有的话，你升级后就可以继续关联子账户了，一共可以关联5个，加上你的主账户，一起是6个账户。 >>详细

　　相关问题：身份证已经绑了五个支付宝，可是我现在需要淘宝账...

　　答：可以买实名支付宝，一个实名支付宝可以绑定5个 >>详细