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京东卖表涉嫌虚假宣传 消费者要求退一赔三遭拒
前瞻科技快讯,京东商城此前因为标注的市场价格与实际不符涉嫌宣传而遭到打假第一人王海举报,最终京东被罚款 50 万,这个结果顺带也导致其它的商城也全部取消了半真半假的市场价,这次京东再次涉嫌虚假宣传,一名用户在京东购买一块标注为全网最低,售价 17500 元的手表之后,隔天发现并非全网最低,愤而向消协投诉,要求退一赔三。

这次遭到投诉的店铺为第三方商家,并非京东自营,但销售和付款均是通过京东平台进行,除了不适用京东自有快递之外,并没有太多的区别,目前涉事上架已经清除了关于全网最低价的描述。
据悉,该用户在 2015 年 8 月 14 日购买了一款标价为 17500 的手表,该手表在页面上号称全网最低,然而隔天用户在另一商家发现同款手表售价只要 16000 元,认为商家采用不正当行为进行虚假和欺骗性宣传,已经侵犯了消费者的合法权益,遂向广东省消委会投诉。
经过广东消协调解,商家同意补偿用户差价,即标价 17500 元与实际最低价 16302 元之间相差的 1198 元,作为广告词错误的赔偿,但用户并不满意,坚持要求退一赔三,商家认为金额过高,调解失败。
由于商家的全网最低价已经涉嫌违反新广告法,并且该商品价格也并没有达到市场最低,根据《消法》第五十五条规定,消费者可以提出“退一赔三”的要求,但由于双方调解失败,因此只能通过法律诉讼来进行解决。
据统计,京东近三年来遭工商触发近 300 次,累计金额超过 300 万元,多数与涉嫌价格欺诈、虚假宣传有关。近年来,商家因为虚假宣传而遭用户索赔成功的案例并不少见,但依然只是广告泛滥下的冰山一角,新广告法的实施对于此类乱象有一定的约束作用,但依然屡禁不止,商家违规成本过低,消费维权困难的现状依然没有得到根本解决。
关于京东卖表涉嫌虚假宣传 消费者要求退一赔三遭拒的用户互动如下:
相关问题:京东商品标题因使用绝对化词语 顶级 而被客户投诉...
答:这种投诉的客户多着了 >>详细
相关问题:职业打假人购买我司商品,要求退一赔三,不然就投...
答:您好,新消法颁布实施以后,不论购买目的,均收到法律保护的,如果您确实有虚假宣传的情形,根据法律规定是应该退一赔三的。建议比对新消法, 看有没有虚假宣传的情节。 >>详细
相关问题:京东商家遭遇诈骗,对方购买货品后以新广告法触犯...
答:违反广告法了,按照法律要求承担相应法律后果。话说京东的客服好不负责任埃 >>详细
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