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双11“预售不享受7天无理由退换货”等违法 收藏了没?

前瞻科技快讯 9 月 14 日消息,据《北京晨报》报道,工商总局近日公布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,进一步明确电商公司在双十一、6.18 等类似的电商大促中不得设置条件,不履行消费者 7 天无理由退货、享受三包等应有权益。
《规定》明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
同时,《规定》也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止,并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。如果商家在促销活动中,对发放的赠券、积分、优惠券的使用方式和期限有变更,也要先征求消费者的意 见,除非这种变更是有利于消费者权益的。
从 10 月 1 日开始,电商平台再进行集中促销活动如出现上述违反“规定” 的行为,可能会被查处。
关于双11“预售不享受7天无理由退换货”等违法 收藏了没?的用户互动如下:
相关问题:买了一个表 说是双11当天的不支持7天无理由退换货...
答:你可以申请淘宝客服介入,只要他家有那个七天无理由退货的标志就应该退 >>详细
相关问题:我并没有加入7天无理由退换货服务,为什么我还是被...
答:有个问题,“我说几十块的衣服能是正品吗”,只要这一句,买家任何理由的退款都会成立,不用其他的争议纠结,卖家哪儿能这样说埃。。你要特别注意,按照淘宝假冒处理规则,你只要在旺旺对话中无论你是故意、有意还是无意的表达出你的商品不是正品... >>详细
相关问题:7天无理由退换货”服务规范
答:本规范规定了“7天无理由退换货”服务的定义、赔付条件及流程以及卖家违规处理方法、卖家退出该服务的流程。 规范 本服务规范适用于淘宝网网上交易平台 ( 包括个人交易平台及淘宝商城 ) 。 如买家针对参加“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出... >>详细
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