【中国联通】当我听到中国联通要调查的时候 其实我是怀疑的-调查

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当我听到中国联通要调查的时候 其实我是怀疑的

联通的这次回应高效而迅速。

央视 315 晚会上，中国联通常德市分公司被曝存在实名制管理违规行为。在节目中，央视称中国联通常德市分公司为完成开卡任务，偷偷纪录消费者的身份信息，并利用这些身份信息再次重复激活开卡。这些不经过正常程序实名注册，使用他人或虚假身份信息激活的卡被称为手机黑卡，它的危害主要包括：

第一、它使得不法行动有机可趁。这些手机黑卡随后被转手给卡贩子，之后通过该渠道流向了社会。不法分子和非法机构利用手机黑卡没有使用者身份登记的特点，非常方便地实行毒品交易、诈骗等。这些非法行为的监管、查处非常对国家来说，意味着另外一笔天价费用。

第二、它暴露了用户的个人信息。由于未经允许，用户根本不知道自己的个人信息已经被泄露。在这个信息流通如此发达的时代，谁能保证自己的信息不被非法利用?

当天晚上，中国联通第一时间在官方微博上给出了回应。联通称，中国联通公司已责成湖南分公司连夜组织调查处理，有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。

当知道中国联通有回应的时候，其实笔者是怀疑的。因为笔者觉得，以联通公司的尿性，除了发表一些大义凛然的声明之外，它是不会展开调查的。等到风潮过了，事情也就自然而然地告一段落了。后来事实证明，笔者冤枉了联通公司。

3 月 17 日，中国联通公布了调查结果：央视 3·15 晚会报道的中国联通常德分公司相关责任人已经受到降职和免职的处理。其中降职的责任人为中国联通常德分公司总经理和分管副总经理，免职的责任人为分公司总经理助理及集团客户部负责人、城西营销部经理。

这个速度非常惊人。相比之下，针对央视 3·15 晚会上曝光的中国移动为诈骗、骚扰电话保驾护航的消息，中国移动也给出了将严肃调查的回应，但目前尚无后续消息。而在央视 3·15 晚会曝光中国电信旗下上市公司号码百事通涉嫌外呼营销之后，中国电信到目前为止仍旧没有回应。

在用户心中，像中国联通这样的大国企一向是傲慢的。它们不在乎用户的感受。对于媒体曝光的霸王条款，它们最多表示爱莫能助。

难道中国联通改性了?

考虑到每个月不低的话费，笔者对这个结论抱有怀疑的态度。在认真阅读中国联通长微博的回复之后，笔者注意到这篇长微博重点在于中国联通对手机实名制的认真态度。

今年年初，工信部、公安部、国家工商总局联合印发了《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》。工信部等决定自 2015 年 1 月 1 日起，在全国范围内开战为期一年的电话“黑卡”治理专项行动，并要求电信企业在今年年底前全部电话用户实名登记率达到 90%以上。

换句话说，中国联通常德分公司的销售行为严重背离了这一方案的要求。中国移动、中国电信损害的利益对象是消费者，而中国联通则是明目张胆地违背了政府部门的要求。

笔者还注意到的另外一点是，中国联通调查的对象只包括常德分公司。事实上，就笔者的亲身经历而言，在全国其他省市其他地区，中国联通也并没有严格执行手机卡实名制的要求。

如此来看，中国联通的这次回应看上去更像是一次慌慌张张的面子工程。它的回应对象是工信部等政府部门而不是消费者，它的回应内容是在表达态度而不是客观对待。

关于当我听到中国联通要调查的时候 其实我是怀疑的的用户互动如下：

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