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较真买家勇斗天猫店 假一赔万戏言竟成真
前瞻科技快讯,淘宝和天猫已经成为国人最主要的网购平台之一,某服装公司的天猫商城旗舰店在销售一款真丝围巾时自称假一赔万,然而一位较真的买家在购买之后发现根本就不是真的蚕丝,在与商家交涉无果之后将其告上法庭,最终法院判决商家履行“假一赔万”的承诺,并退还购物款。

据悉,该天猫店销售的真丝围巾标价 199 元,自称蚕丝成分 90%-95%,最终检测结果中蚕丝含量为零。主要成分其实是聚酯纤维及聚酰胺薄膜纤维,属于标准的虚假宣传,称之为假货并不过分。天猫店商品页面有标注假一赔万的字样,最终法院判决商家赔偿用户 1 万元并退还 199 元购物款。

假一赔万的字样在淘宝和天猫中并不少见,小编实测,目前淘宝和天猫均已屏蔽这四个关键字的搜索结果,不过漏洞依然大把存在,采取谐音的假一陪万,假一罚万等词语依然可以搜索得到。并且由于文字的改变,最终履约鉴定更加变得困难,这样的情况比起明确标注的假一赔万更加可恶。
其实此类案例并非首次出现,多年前就有关于用户索赔成功的例子,淘宝水深早就成了共识,天猫的门槛虽然更高一些,但造假行为并未禁绝,在售假的同时,还信誓旦旦地宣称假一陪万就有些可笑了,最终法院的判决也让进行虚假宣传的店铺受到了应有的惩罚。然而作为在天猫旗舰店公开销售的商品,销量肯定不止一件,其他购买了的用户该如何处理呢?是否也该一人赔一万。

关于假一赔万的说法有两种,一种是如上文案例中的赔偿 1 万元,另一种则是按照商品金额的 1 万倍赔偿,如果按照后者,商家将要赔偿 199 万,那可就真的是欲哭无泪了。通常假一赔十、假一赔百以及最夸张的假一赔万都是商家为了吸引眼球所做的宣传,与路边摊的吆喝无异,但在网店商品中明确标注就构成了买卖合同关系,碰到较真的买家最终就必须依法履行责任了。
整个淘宝和天猫的海量商品构成了一个庞大的平台,并且自成体系,本质与阿里巴巴 B2B 平台一样,为了排名和销量无所不用其极,针对淘宝搜索的可以优化也是做到了极致,与官方在各种漏洞和空子之间博弈,成则财运滚滚,败则关店走人,假一赔万这样极具诱导性的关键词自然是热门,虽然现在这一词汇遭到封杀,但此类现象并未绝迹,归根到底依然是造假泛滥的问题。
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