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京东商城买到次货六六批评 王思聪力挺微信抖动
7 月 19 日消息，日前，知名女作家六六因在京东上买到次货，在微博、微信上发文章批评京东商城。不料这一简简单单的维权事件，因为牵连方系知名公众人士，居然引来了多方围观。
买到次货不予退货 六六怒发文批评王思聪力挺
7 月 13 日，微博认证身份为知名女作家的六六发表了一篇题为《我要的只是公平》的文章。在文章中，六六称在京东商城上购买了山竹，收货时已经开始腐烂，因此找客服沟通，不料客服不予退货。为此六六将此事发到了自己的微博上，不想很快就收到了京东商城的致歉电话。由此，六六感概“做一介草民好难”。
六六微博及文章：我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大 V 身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。我发表了文章《我要的只是公平》
我要的只是公平
2015 年 7 月 13 日 11:51 阅读 300 万+
今天我拒绝了京东和天天果园的和解。果园特地送来了赔礼的水果盒，冒着台风。京东一下午反复打电话来，但我最终没有接受他们的道歉和退款。
因为我想要属于老百姓的公平。
我手机微信上，每天接到各类推送，前两天京东推送“水果新鲜购”，天天果园的山竹从图片看起来个大肉白，非常诱人，价格也很昂贵，立刻下单购买了八斤。谁知送到家个头小不说，打开黄烂，根本不能吃，我按淘宝习惯下了退单，然后进入各种扯皮。联系客服，说要 48 小时才能回复，联系果园，要求我再开一袋上传照片以证明都是坏的。一切按要求做了，48 小时后接到回复：“不予退款。”
我顿时怒了，将沟通过程发布到微博上，不到五分钟，天天果园电话来了，半小时后京东客服电话来了。然后我今天就在接各路亲朋好友转弯抹角的求情电话。
我心里挺伤感的——在中国，做一介草民好难。
以前我一直不理解，为何中国文化传统里有“要做人上人”的观念，我把这个叫做“上进”，现在我自己上进了，我才明白，因为在中国，不上进，就只能过下流生活。
每年到招生季，我会收到各种家长的委托，问我有没有上重点学区的路子或认识什么校长教育局长;每周我都会收到请求我找好医生看病的朋友短信;还有求帮忙追债，求拿回定金，求联系血站，甚至求办生育卡。
我被各种拉关系走后门弄得头大，对那些亲近的委托人经常翻脸：“你们就不能走点正常的道路，让社会风气正一点吗?”换来对方哀怨的眼神：“你们名人，不懂我们无名小卒的苦恼。”
我其实懂。
我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大 V 身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。
我投诉过物流，投诉过快递，投诉过餐饮，投诉过毒校服。
而这些投诉，每天，发生在每个普通百姓身上，大多没有回应。我们好好跟你们说个话，怎么就这么难呢?
你翻开我投诉的微博，下面各色跟帖，长达几百上千，全都是与我相似的经历，而且反复申诉无门——你若在中国社会生活，没有名没有权没有利，就没有正常生活，你大部分精力都耗损在与工作无关，与创造无关，与快乐无关的事物上。
我曾经笑着跟一个早年考到海外大学读博士的闺蜜笑谈：“让我们谈谈当年的牛逼，如何经过 20 年的苦逼生活，最终成为一个没有享受到改革开放三十年成果的傻逼的?”
她却淡然说：“我一点都不后悔。”
我很诧异。
她说：“我一点都不后悔那些当年不如我的人，如今看起来比我富有。因为我当年就想清楚我要的生活。我要的，只是公平。”
她说，我在国外，吃公平的食物，公平地排队，按我自己的意志生活，不求人。我求不来人，也不想为我最基本的权利去 BEGGING 或愤怒。你可以像我这样去商店就购物，回来以后不满意还能退吗?哪怕不是商品质量问题?你可以拿到属于你的版税而不被盗版吗?你可以想见到你的市长就去见，而不必担心被警卫拦在门外吗?你可以拿到凭实力得来的科研经费而不必请客吃饭拉关系吗?你可以像我这样生活几十年而不被生活激怒吗?你连这些基本的权利都没有，财富对你有什么用?你们要是在国内过得好，为什么那么多人一有钱就想着移民过来?因为你们内心里对公平的渴望和我们一样。你们一方面渴望公平，另一方面又希望自己获得不公平的权利，这样的扭曲，还不如我现在的生活。”
我不得不承认她是对的。
而且，我也希望我的孩子，未来也许他不如我有名望，不如我成功，但他不必靠着我的面子和人脉才能过上不堵心的生活。
如果有一天，被我们服务的对象，无论我们看得见还是看不见，我们都把他们当大 V 对待，那么我们每个人，也不必花那么多时间在打通人脉上。
为了我们的孩子，和国家的未来，希望每个人，都能从今天起，谦卑而客气地善待他人。你这样做的同时，就是在给自己的生活减少添堵的机会。
另外，今天接到天天果园的道歉信，信里邀请我作质量监督员，每个月给我 500 块的水果卡。我谢谢你们的努力，做生意不容易，我是反映问题并由此引发对我们生存状况的思考，绝对没有敲诈的意思，这又涉及到另一个无奈——每一个企业都被恶意敲诈过，但我不是。
（以上为六六批评全文）
随后，王思聪也通过微博公开力挺六六。王思聪原微博：写得很好，不知道前因后果的可以看下六六的前几篇微博。作为拥有同样经历的人，我特别赞同六六，不管是大 v 还是老百姓都希望能获得消费者该拥有的尊重和权益。前两天才诡异呢，我在 jd 上买个组装机，第三方也不知道是脑子秀逗了还是怎么了，把我私人信息截图给发微博上了，京东也没给个说法。
文章被微信平台屏蔽 腾讯先称系统 BUG 后换说法
随后六六将文章发到了微信公众平台。令她没有想到的是，这篇文章居然被微信平台屏蔽。对于这种结局，六六表示很无奈：我的微信公众平台发布的“我要的只是公平”，很遗憾被微信屏蔽了。一个希望公正民主自由进步的国家，连企业都不能正确看待批评的声音，我也是醉了。
在六六发表该微博后，新浪微博认证身份为“腾讯公司公关总监”的张军随后作出了回应：很抱歉，您的文章由于系统 bug 导致被误删，我们在收到消息后 11 时 40 分立刻进行了后台核查，并恢复了文章。对此造成不便，还请谅解!后续如果遇到问题，可以直接在通知入口进行申诉，我们会及时处理。给您造成困惑，再次抱歉!
这一回应很快被删除，张军随后另外发了一条微博：一就是一，二就是二，任何人如果发现自己的公众号文章出了问题，都可以申诉，与大 V 小 V 无关，但如果有悖朋友圈或者公众号规则，一定会处理，这个无法与系统 bug 混淆来谈。是我们的问题，我们会坦率承认。
公开资料显示，腾讯于去年 3 月 10 日收购京东 15%的股份。
而这段时间，优步 (Uber) 疑似遭到了微信的屏蔽。网友发现，在微信中搜索 Uber，Uber 相关的微信公众号及文章无法查询，朋友圈分享的则尽自己能看到。对此，腾讯相关负责人表示，这种情况是系统抖动导致的误拦，现在正在逐步恢复。优步 (Uber) 则表示：微信的系统抖动已经持续了三个月。
京东向王思聪道歉
值得注意的是，在王思聪反映自己在京东商城上购买商品，个人隐私被泄露后，京东商城很快在第一时间做出了道歉的回应。京东发言人通过微博表示：特别感谢@王思聪 先生选择在京东平台购物，关于您反馈的信息说明如下，京东会致力于持续改进对第三方平台商家的管理工作。
以下是京东发言人的长微博原文：
首先特别感谢王思聪先生选择在京东平台购物，王先生反馈此信息后，我司第一时间进行了调查，得知系第三方店铺盛凡智尊 DIY 电脑旗舰店的员工违规私自泄露了王先生购买该店铺商品的信息 (个人信息部分已覆盖了马赛克) ，京东已经在第一时间要求该店铺删除相关信息，并根据规定对该店铺进行了处罚。对于此事给王先生带来困扰，我们非常抱歉。
京东一直高度重视客户信息的保护，对于违反规定的行为进行严厉处罚。同时，京东会致力于持续改进对第三方平台商家的管理工作，与第三方商家一起努力提升用户体验。
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