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联通10个月流失1226.2万用户 被吐槽喜新厌旧、信号差

前瞻科技 12 月 21 日讯,据北京商报报道,中国联通近日公布了 11 月运营数据,数据显示,联通 11 月净流失用户 34.6 万户,1 月到 11 月累计流失移动用户 1226.2 万户。局势非常不乐观。
据了解,联通 11 月移动 3G/4G 用户数净增 375.3 万户,累计达 1.8 亿户,GSM 用户数净减 409.9 万户,下降至 1.07 亿户。综合折算,11 月中国联通移动用户数净减 34.6 万户,总户数达 2.87 亿户。
固网业务上,中国联通固网宽带用户数当月净增 16.3 万户,总数达 7227 万户;固网本地电话用户数当月净减 81.7 万,总数为 7570.5 万万户。
我们再来回顾下中国联通 1 月至 10 月运营数据:中国联通 1 月新增移动用户数仅 8.3 万,创历史新低;2 月,该公司移动用户数暴跌 282.1 万;3 月、4 月、5 月、6 月和 7 月,中国联通流失用户数也分别达到了 160.9 万、253.2 万、191.3 万、99.9 万和 89.3 万,加上 8 月流失的 55.6 万、9 月份净减 28.7 万,10 月减少的 30.6 万,再加上 11 月流失的 34.6 万,近 10 个月联通累计流失移动用户数 1226.2 万。此外,从数字变化情况来看,中国联通移动用户流失在呈放缓趋势后再次上升。
在网友看来,联通连续十个月用户流失,除了在 4G 网络、基站建设上落后中国移动等客观因素,联通不注重老用户维护、网络信号差也是重要因素。一位前联通用户就吐槽,联通大幅度优惠活动,几乎都是针对新开户,老用户要参加优惠活动,除非新办卡。联通考虑问题出发点是新增用户数,而忽略老用户维护量,就容易导致老用户流失。
此外,相比中国移动,联通产品线相对不丰富,用户可选择方案比较少,在一定程度上影响其与移动、电信的竞争。
目前联通方面已有所行动,上月,联通电信宣布合作计划,初步制定《联通和电信 4G 网络的共享建议》,提出了包括基站、机房、传输在内的资源、技术共享路径,之后又联合发布《六模全网通终端白皮书》。业内预计,联通电信合并或分五步走,目前高层领导互换、网络共建共享、终端联合定制已初步完成,后期或会涉及业务深度融合及资本融合重组。
当然,联通和电信抱团取暖能否持续有效进行下去,关键还是取决于双方能否厘清利益,真正做到互补长短,促进技术进步和老百姓使用费用的降低,否则,合并就只会是形式上的合并。
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