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手机流量一天跑2700兆中移动被起诉 专家质疑用户WiFi设置问题
前瞻科技 1 月 18 日讯，据北京晨报报道，因手机流量一天狂跑近 2700 兆流量，中移动提示短信前后对不上，用户怒将中移动告上法庭。目前东城法院已经立案。
对此，通信专家“奥卡姆剃刀”提出质疑，怀疑是用户设置问题，即用户设置了 Wi-Fi 信号弱自动切换到蜂窝网的局域网助理功能，然后后台系统自动更新或下载大文件。但用户并不知情。
“奥卡姆剃刀”还表示，运营商的计量系统是自动化的，如果出错，会波及一大批用户，不会只有一个用户投诉出现问题。此外，从动机上讲，运营商的计量与计费分离，不存在多算点流量得好处的可能。以下是其微博原文：
“去年报道过多起类似事件，经调查发现全部都是用户设置使用问题，无一例外。此案应是用户设置了 Wi-Fi 信号弱自动切换到蜂窝网的局域网助理功能，然后后台系统更新或下载大文件所致。计量是自动化的，不可能挑出一个人来坑，甭再喷了，等着反转吧。”
“从技术上讲，运营商的计量系统当然可能出错，出错就会薅很多羊的毛，而不会只薅一只羊的毛。从动机上讲，运营商的计量与计费分离，不存在多算点流量得好处的可能。很多网友对我不满意，要求我站在消费者的立场上讲话，我没有既设立场，只站在道理和公义的一边。”
对此，有用户反驳，此案的一个重点是中移动应该设置流量上限，超出标准就应该自动停机。而不是无限计费。
案件回放：
中移动用户张先生套餐内流量为 2500 兆，7 月 21 日，其查询套餐内剩余流量为 611 兆，但在当日深夜，在关闭家中 WiFi 的情况下，其先后收到 5 条提示短信，提醒其剩余流量已零，按照套餐外流量费用达 5 元，截至 7 月 22 日 0 时 12 分，本月已使用移动数据 2574.60 兆，超出套餐外流量费用达 100 元。
之后张先生拨打 1008611 查询，又收到两条提示短信：一条是“截至 7 月 22 日 0 时 00 分，套餐内流量剩余 0.0 兆，剩余语音 52 分钟，账户余额 8.76 元”，另一条是“截至 7 月 22 日 0 时 17 分，本月已使用数据流量 4620.85 兆，其中套餐外流量 1991.79 兆，已产生套餐外流量费用 500 元”。
张先生比较提示短信，发现运营商从流量超过 2000 兆开始就收取超额费用，与其订购的套餐内流量为 2500 兆不符，就此致电中移动客服，起初客服回应称可能是手机感染病毒。两个月后，张先生发现手机号已被中移动销号。气愤之下，张先生将中移动告上法庭。
关于手机流量一天跑2700兆中移动被起诉 专家质疑用户WiFi设置问题的用户互动如下：
相关问题：流量一天2700兆 用的什么手机
答：那不是手机，是手机卡 >>详细
相关问题：手机流量自己跑，我每天把手机放在家里，然后下午...
答：在系统设置里面点击应用程序，然后找到正在运行的程序，看看有没有可疑程序在运行，还有，也许是你计算流量的软件计算方式的问题，一种直接的检验方式就是拨打1008611，他会告诉你当前剩余流量，出门前，到回到家分别拨一次，就能知道有没有偷跑... >>详细
相关问题：我手机机4g流量跑不动而wifi能跑得动是怎么回可事
答：如果最近手机流量总是不够用,百度还有百度福利:1分钱领好多流量, 这是活动链接:https://1.baidu.com/?invite_code=LQNWYXE5 一分钱领移动70M流量/电信100M/联通50M，另外一分钱还有其他的活动， 流量包在48-72小时内充值完成，由于运营商系统原... >>详细
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