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女子支付宝被盗18万 密码未泄露支付宝拒理赔
前瞻科技 1 月 10 日讯，据信息时报报道，广州白领王小姐支付宝被他人转走 18 万，王小姐购买了支付宝的保险， 但支付宝客服回应，因支付密码未泄露，无法确定王小姐是否属于被盗，拒绝理赔。
具体是怎么一回事呢?
据报道，王小姐首先是发现自己的手机出现异常，既不能接电话也不能打电话，她以为是手机的问题，结果插入别人的卡能正常使用。于是王小姐到一家运营商营业厅要求换卡，并开通 4G 网络，工作人员查询记录发现，早在 1 月 2 日，王小姐的卡便被补办过，当时来补卡的“王小姐”声称自己的手机丢失了，不仅挂失了手机号，补了一张新卡，还买了一部新手机。
王小姐核对身份证复印件发现，办卡女子使用过的身份证和她的身份证，姓名、身份证号、头像、出生日期都是一样的，但是住址、核发日期和有效期存在差别。
手机号和身份证都被盗用，直接结果就是王小姐支付宝账号上的 18 万被分 7 次转走，但支付宝技术人员调查发现，王小姐手机号被补办前后，其支付宝密码并没有修改，因此不能确认是否是真的被盗，拒绝理赔。
从上述细节来看，不排除是熟人作案。
专家认为，此事反映过国内身份认证信息不健全，银行系统的身份识别系统是和公安系统联网的，个人身份证挂失后，银行可以查出来，但运营商身份识别系统并未和公安系统联网，判断持卡人是否是本人，很大程度取决于工作人员自己的判断。
此外，支付宝依靠短信对使用人进行身份验证，也存在一定漏洞。应该加以改善。
从目前媒体披露的情况来看，在支付密码未泄露的情况下，支付宝的回应并无问题，此外，既然是钱是被转移到另一个账户，支付宝后台应该能查到该账户绑定的手机号、银行卡号、交易记录等，案件相信很快便会水落石出。
关于女子支付宝被盗18万 密码未泄露支付宝拒理赔的用户互动如下：
相关问题：支付宝密码被泄露银行卡会被盗钱吗？
答：一般来说不会的，因为使用支付宝各项交易的时候，还需要支付密码。 这种情况建议尽快更改密码。 支付宝的有两个密码，一个是登陆密码，一个是支付密码，往往我们在购物的时候只需要支付密码，因此，支付密码特别重要，不能设置的特别简单。如果... >>详细
相关问题：支付宝被盗，花呗功能严重漏洞，支付宝方面不予理赔
答：您好，关于您反馈的问题，建议您联系支付宝客服热线：95188或者通过新浪微博私信联系@支付宝客户中心，工作人员会为您详细核实。 >>详细
相关问题：淘宝账号密码曾经泄露 但支付宝密码未泄露 有危险...
答：放心吧，只要你没给支付宝密码就没事，你可以开通短信验证，没有短信验证码无法够买 >>详细
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