三星移动总裁谈2016：将重视客户体验和创新

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三星移动总裁谈2016：将重视客户体验和创新

三星移动通信总裁Dongjin Koh

我爱IT技术网讯 北京时间2月17日消息，据科技网站Android Authority报道，今天在接受Samsung Newsroom采访时，三星移动通信部门总裁Dongjin Koh讨论了2016年及之后三星的发展策略。尽管去年12月才出任移动通信部门总裁，Koh早在1984年就已经加盟三星，这使得他非常熟悉公司氛围、目标和历史。

Koh称移动产业已经进入成熟期，移动设备成为人们生活中不可或缺的一部分，而不再是新生事物或奢侈品。他表达了对创新的兴趣，称“我们应当尝试新技术和新方法”。尽管像三星这样的巨头在对待客户方面有时不够人性化，Koh称他有一个目标：客户体验优先。其方法是尝试倾听客户的声音，只有倾听用户的反馈信息，三星才能在迅速变化的市场上推出契合用户需求的产品。

尽管全球智能手机市场趋冷，技术进步和创业公司增加了市场的不可预测性，三星的态度是不恐惧，他希望大力推动充满新思维、新方法的计划，“我们Galaxy品牌的宗旨是尝试新生事物、新发明。在这方面一个出色例子是开辟了平板手机市场的Galaxy Note”。

随着Galaxy S7亮相全球移动通信大会时间的临近，这款手机成为热门话题。Koh在采访中只是略微提到了它，“Galaxy S7的开发目标是在许多方面提供独特移动体验，我期待着用户的反馈信息。”(编译/霜叶)

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