电商网站,其实我并不想吐槽你!为什么我会如此矛盾?因为你们的出现确实给我提供了很大的帮助,但是作为一名挑剔的屌丝消费者,我想如果我不吐槽一下你的话你们可能还是久久伫立在自己就是用户的位置上,迟迟不给我们带来一些惊喜,难以给我们提供更加优质满意的服务,所有几番纠结之后我还是决定要吐槽一下你们。

现在随着互联网言论传播迅速的特点,很多概念性的东西也受到了很多人的关注,每次听到你们促销、打折、价格战什么的消息之后,我总感觉这方面你们真心多多创新了。这方面,你可以想象一下这幅画面:有个和尚或者尼姑跑到你家里说是佛祖派他来测验你是否对佛会菩萨忠诚,他们需要你购买一款由他们提供的佛珠或者玉佩之类的东西然后再像算命的那些神乎人士一样对你进行一下所谓的推算预测,这个时候如果价格容易接受的话,大多数具备一点点信仰或者老一辈的人几乎都会愿意花费一点小钱来获得佛祖菩萨的保佑,但是如果一天之内来了数十个这样的和尚尼姑的,你会怎么做?这个世界上的路,走得人多了,你的竞争力就大了,只有找出或者打造一条新的路你才可能更轻松更快的到达目的地。
刚刚在你们的促销活动中购买了商品时候,心中真的很兴奋。本身通过网络购买的商品价格较之传统商场里面购买的商品价格就要低上不少,参与促销活动之后我可以用和平时差不多的钱买到更多的东西,这样比较划算的事情大概谁遇到了谁就会去做吧!但是来来回回促销来促销去的话,我发现每次参与的很多什么积分或者某小类商品的代金劵于我而言好像并没有什么好处。积分可以让我的买家级别变得更高,但是这个级别除了你可以在和闺蜜好友聊天的时候说说你在某某电商网站的某某级别的会员,小小地炫耀一番之外,似乎与其他的普通新注册的用户也没有什么特别的优惠。所谓的级别越高折扣越大的说法等我拥有一定积分一定级别希望可以获得可以优惠的时候才发现原来这个说法成立的大多数是在一些冷门或者是我不需要区域,我想你平时声称个性推荐为什么在这个时候就不可以有效了。
在我下订单之前,你可以让我将一些比较中意的产品放在贴上标签,并且在以后我登陆了我的账户在网站上选择商品的时候你也会将我以前贴上标签的那些商品全部都给我友情推荐出来,如果我的积分可以让我自己拥有更多的主动权,将其用在我想要用的地方之上,我将觉得你们这家网站较之其他几家我也可以去购物的电商网站是比较人性化,对消费者是非常友善的,那么我需要购买商品的时候就不会像现在一样到处逛网站,比价格了。
再说到你们的提醒通知,每每收到你们的短信或者邮件的时候,你们邮件内容和近期的一些活动似乎都只是很热切关注那些季节性、节日性才活动,这一切看上去好像和我丝毫都不相关一样。至于推荐的商品,你在我不知男女不知年龄的情况下,你给我的推荐适合吗?拜托,我在你网站曾经贴过标签的,你们记得吗?那些被我贴上标签的有百分之九十以上的商品都是我中意的,有时候是因为觉得给自己一次网络购物的金钱不够,所以希望在几款商品中选择一下,留下一些等到日后在来购买。有些的是我购买的商品类别一样,内容相似的一些商品,我想要先看看我购买的商品对我来说是否可以给我提供巨大的帮助,然后再根据情况将那些相似的被我注明的商品也购来体验一下。但是你没有,每周几次的通知提醒,你从来都没有给我发来这些我关注的商品的一些动态,要是我忘记了但是我确实还需要的商品就在那些我贴上标签的商品里面呢?我这是在你网站上消费。因此关于这个提醒通知我希望大大吐槽一下你们,有几次偶然打开了我以前关注的那些商品,才发现里面需要购买的东西竟然因为我生活太过忙碌而忘记了,几番思考之后我还是决定将这个责任推卸给你们,谁叫你们平时总要给我邮箱和短信收信箱里面增添一些我不需要的内容啊,你也知道像我们这样疲于工作被生活所累的屌丝有时候心情不好的时候几乎是最喜欢找借口来推脱了,所以我请求你们让你们花费巨力的个人化系统更给力一点吧!(在平时在网站上的商品推荐,我还是比较支持你们的)
此外,我还要吐槽一下某些用户数量超多的电商平台上的某些第三方店铺。活动促销,那些低价又实惠的商品简直就要靓瞎了我的狗眼,可是当你拼命点击鼠标就像过年抢火车票那样下单之后的几天,突然一个电话打好“您好,请问是xxx吗?你于某某时分在我们某某店铺里面购买的商品目前出现了货物短缺情况,可能无法按照计划送达了”,好吧,我既然选择网络购物,一般来说我还是不急着使用的,你只有要货给我将我所有的货物一起打包给我送达就可以了。可是那甜美的声音似乎还不太乐意让现在有的货物囤积在他们的商店里面,说将现在可以给我送的商品给快递过来,要我收到货物之后给予他们一个好的评价,然后他们会将没有的商品货款用支付宝直接发给我。我会告诉你你没有的那款商品还就是我最需要的商品,其他的商品不过是我为了在促销的时候通过你们的商品累积价格免去那快递费的而选择的附加品吗?所以自从那商家的不讲诚信极度影响了我的心情之后,我对整个平台都失去了信心,只得到处寻觅其他的对用户好上那么一点的网站了。你搞促销的时候,你就不会写上你们的真实库存吗?这样子电话讨论什么的,你不嫌麻烦我还要问你讨要电话费了,不就是一个评价一个交易量吗?至于吗?
最后我也来谈谈你们经常开展的价格战了,看新闻说你们每次搞价格战就意味着自己的大力亏损,作为一名消费者,我不知道我受过多少价格战里面的优惠,但是目前我并不希望中国的电商网站会出现一家独立或者数方独霸的局面,这样一种无形的垄断肯定会让我们消费者利益受到侵害,失去现有的相对自主的选择权。价格的诱惑力固然强大但是难以长久,如果你们可以直接公平竞争,用更好的服务和不一样体验,将传统行业中的“诚信为先”的精神成功移植到网络市场上的话,我一定会大力支持你们的。
当然,我只是一个数以万计电商网站上面的一个普通用户,不强大的购买能力似乎也没有资格来代表某一部分人,但是希望这篇文章可以给电商网站运营人员一个思考的参照,了解一下我们普通消费者的心声,为我们带来更好的服务和不一样的体验。
- 评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
-
