别了鼠标，云端思想的世界：让触摸和语音手势以及思想来一次完美的交流吧，这是一个智能的时代了——
当工作场所的电脑的鼠标和基于Windows的图形用户界面进行交互时，相对命令行界面来说，在易用性上是一大进步。命令行有点类似玉一个很大的打孔卡和磁带之间的感觉一样，一个命令一个打孔的动作，其实不言而喻是非常的累人和头疼的，不过命令行的时代已经逝去了。而今天的我们更是进入了智能的时代，让思想的交流产生火花吧。
我们现在进入了一个新时代的用户界面设计，试验触摸和语音，手势，甚至直接思想控制的一切。但是，这些新接口是适用于企业环境中，根本就没有准备好黄金时间？你能听到我吗？语音识别输入技术，取得了显着的进展。十年前，精度低，所需的技术，广泛的培训。今天，它是常见的语音识别时拨打客户支持，当然，在最新的智能手机。然而，对于一般办公使用，语音识别已经取得了最大的影响在专业领域，如法律和医学。例如，在大学，匹兹堡大学医学中心，自动化的转录几乎已经完全取代人工抄写在放射科。“放射学中最重要的事情是我们如何可以通过尽可能多的研究，我们所能，”Rasu什雷斯塔说，医院的医疗信息技术的副总裁。“打开的时间是非常重要的，因为是准确的报告。”
事实上，工作本身是非常常规也很重要，“他补充说。“我们坐下，我们来看看图片，我们写报告，”他说。“这是一个相当平凡的任务。”什雷斯塔说，他十年前开始从事语音识别，这是“可怕的”。“我们必须不断的斗争，特别是如果你有任何的口音，但事情已经走过了漫长的道路。龙医疗器械引擎来自Nuance的包含了大量的医疗本体论和词汇结构，这样的平台是很聪明的。”
因此，精确度已经从70％至80％，在10年前，今天接近100％的准确率。同时，人类转录的精确度实际上下降了，因为医院使用专用的秘书，谁知道医生的语音转录服务外包已经从。
“有没有机会为您构建一个债券与任何特定的人坐在后端的转录服务，”他说。机转录的另一个原因是现在更好的是，用户可以设置宏，自动照顾的一大块工作。
“如果你有一个正常的胸部透视，你可以短切整个文档的过程，”他说。“你只需打开麦克风说，”模板正常的胸部，和它会自动将一切中，增加了病人的名字和年龄的背景下，和你去那里 - 在几秒钟内，你已经创建了一个完整的报告，可能有几分钟之前，我会说的人transcriptionist的日子屈指可数。
最后，机器转录，大大加快了工作流程。“十年前，五年前，当我们使用传统的转录服务，它可以在任何从一天到数天前，被送回的最终报告，”他说。“今天，它的任何地方从几秒钟到一分钟。完成的分钟的扫描仪和扫描的病人，在我们的工作列表。有时在秒或分钟的研究提供给我们，在订货临床医生有报告提供给他们。它清楚地增加了我们的工作效率和简化的过程。“
一个更加人性化的设计方法
提高语音识别的准确度仅仅是个开始新的接口是如何正在改变我们与计算机交互的方式。
“真正的权力是没有任何这些新方法是完美的，”亨利说霍尔茨曼，谁负责的麻省理工学院媒体实验室的信息生态组。“但是，他们一起可以让我们有一个更加人性化的经验，技术接近我们，在我们的条款，而不是我们不必学习如何使用技术。”
语音识别是这一变化的驱动程序，标准的方法来与电脑互动的转身。“我们可以说，'提醒我，我有五点会议，”和，是非常不同的打开手机上的，进入到主屏幕，采摘的时钟应用程序，把它进入报警模式，并创建一个新的警报， “霍尔茨曼说：。
传统上，大多数接口都设计的第二种方法，在装配一套实用的功能，让用户学习如何使用它们。即使语音接口，如那些旨在提高残疾人的辅助功能，通常只需添加能够使用语音命令来浏览一组标准的菜单。
“但是，说：”提醒我，我有五“的一次会议上所表达的目标设备，并为你做的步骤，”他说。这需要额外的计算机上的情报。安德鲁·施拉格，头的IT在MoneyCrashers的，他说，他和其他高级工作人员在该公司的所有使用Siri，苹果的iPhone的虚拟助理。“这肯定提高了生产力，”他说。“我们显然更方便地在旅途中做更多的事情。”
Siri可以理解和执行复杂的命令，如“提醒我打电话给我的助手，当我回家”，回答“有多深的大西洋吗？”“这是有些游戏规则的改变对我们来说，”施拉格说。
智能的时代
苹果的Siri只是一个例子，利用人工智能的公司，要弄清楚用户想要什么，和一个最雄心勃勃的，因为用户可能会问Siri的任何事情。
一个稍微容易的工作是理解的语言在有限的情况下，例如，银行和电信呼叫中心。以西结书，“克里斯说：”我们从一组通用的规则，我们知道工作，说，电信业，然后使用，在结合其特定的域，虚拟的创意，公司CEO，处理口头和书面讲话。像Verizon公司，维珍媒体，雷诺和英国的国家铁路公司。[英国] M＆S银行，“汉娜”，例如，知道所有关于自己的信用卡，贷款和其他金融服务产品，“他说。
部署虚拟助理，如汉娜的公司，我们的目标是要回答的问题，通常是处理人的员工。根据以西结书，这些虚拟代理通常平均为20％至30％的成功率，和系统的不断更新，从此前交锋中学习，使他们能够处理更多的查询。
一个创造性的虚拟客户端，英国电信公司，发现他们的智能代理露西减少客户服务电话10％至15％。电信公司的知识库经理理查德·哈格蒂说，这并不意味着，她只知道10％至15％的问题。“客户问的关键问题之一是，'我该如何联络客户服务吗？”
在其他情况下，露西可能不知道答案，该公司将需要创建一个。“也许我们不会回答这个问题，反正，”他说。公司了解到，在过去的12个月内，最好是有一个明确的答案，而不是作出回应，几个可能的答案。此外，露西需要变得少了几分人性化，他补充说。例如，露西可以处理各种各样的个人问题。她说，她喜欢意大利菜，例如，已经看到泰坦尼克几次，喜欢网球和萨尔萨舞。
“有一个背后的故事，它允许一个客户问个人问题，”Hagerty先生解释说。“她住在温布尔登，她的男友订婚，但一些客户相信，他们有一个人聊天，所以我们在寻找减少一些个性化的元素，使我们的客户期望得到正确的管理。要清楚地为我们的客户，它是一个自动化的服务，他们使用的，而不是一个人。“
虚拟环境有着深远的意义
界面设计者翻译说 - 写 - 的话有一个坚实的手势或其他非传统的输入法接口设计的优势转化为现实的目标。
这是因为设计师们已经熟悉使用口语。如果他们不，有大量的研究，在那里人们如何使用语言沟通，麻省理工学院媒体实验室的霍尔兹曼说。语言的人的手势要少得多的理解和研究较少。
“我们一直在玩弄的浏览器界面与你移动你的身体，而不是移动鼠标，”他说。但也有不常见的姿态等值的“捏缩”和“刷卡翻转页的”触控指令。
也有一些普遍识别的手势，但他们可能是不太合适的工作。“我们的手势阶段的开始，”他说。“不只是手势，但我们可以做的一切某种摄像头，指着我们，把我们的眉毛，把我们的嘴。例如，在笔记本电脑上的屏幕保护程序 - 为什么不使用的相机盖弄清楚屏幕保护？如果你的眼睛是开放的，你面临的显示器，它应该保持亮了起来。“
公司跟踪手部动作是无限的Z，这需要用户佩戴3D眼镜，并使用手写笔来触摸物体出现在他们面前漂浮在空气中。“虚拟环境有很大的意义的计算机辅助设计，数据可视化，制药，医药，石油和天然气的模拟，查韦斯说：”大卫，该公司的CTO。该产品适用于统一的3D和虚拟环境引擎，以及公司自己的Z-Space平台。
另一项非常困难的技术商业化的眼动追踪，这是常用的广告或网址观众的这部分先看看。它也可以用来改善对残疾人士的通信。雷诺贝利使用眼动跟踪技术，在罗切斯特技术学院的计算机科学教授，教医生阅读乳房X线照片更好。我们的想法是，巧妙地突出地区的学生应该在明年，教他们的扫描模式，由经验丰富的医师。“如果这个工程的乳房X光检查，也有其他的应用程序，”他说。同样的技术可以用来训练飞行员如何检查仪器，例如。
但是他说，他并不指望眼动追踪被用来作为一个输入设备，比方说，更换的鼠标一般用途。
“眼睛是不是输入设备，”他说。“，用鼠标，你可以将鼠标悬停在一个链接，并决定是否点击或。用眼，你可能只是读它，这样你就不会要激活你看的一切，所以你可以做眨眼点击，但你的眼睛累了，我们把我们的眼睛周围，不由自主地闪烁。“
思想的控制性
也许这听起来像是科幻小说，但读心设备已经在市场上 - 他们不要求传感器或插头被植入到你的头骨。一些工作通过传感神经信号发送到胳膊和腿，是用于帮助恢复残疾人的流动性。其他读取脑电波，如Intific，的Emotiv和Neurosky的耳机。
Intific和Emotiv的耳机可以用来玩游戏的，你的头脑。但这些心灵的阅读设备可以做的不仅仅是与电脑连接。NeuroSky公司，例如，是星战部队练马师及美泰的的MindFlex决斗游戏，这让玩家漂浮球的力量，他们的头脑背后的技术的制造商。
这并不意味着，上班族可以坐下来，想想自己写的句子，并让他们奇迹般地出现在屏幕上。“如果你是一个身强力壮的人，在键盘上键入的话就是这么多不是做它用大脑控制接口更快，更可靠，”麻省理工学院媒体实验室的霍尔茨曼说。
一个瘫痪的人可能会极大地受益于能够挑选出的字母或移动画笔简单的思考，他说。移动赛车在跑道与你的头脑是一个有趣的客厅把戏。但它仍然是容易只是使用真正的画笔，或简单地拿起车用你的双手，并移动它。
但是，在读心可以直接受益的上班族是捡了用户的心情，他说。例如，如果用户被强调或在匆忙间，一个邮箱可以自行把优先邮件的顶部 - 然后突出显示的朋友，当用户放松的乐趣的。“他说，”如果我紧张和集中，它可能会延迟，而不是打断我的话，我的文字提示和消息。它不只是可以用来做电脑的开关模式的面部表情或心态扫描。今天的智能手机和平板电脑都配备一个各种传感器，包括GPS追踪器，时钟，麦克风，加速度计，陀螺仪和指南针，可以告诉的设备，如果它的移动，如何它是正在举行，它位于哪里，什么时间，它是，等等。举例说，智能手机，传感器技术公司InvenSense公司的应用工程高级总监哈米德·纳杰菲应该能够告诉用户在电影院或在飞机上，或在健身房工作，或睡觉，或绑在一个会议。它会自动切换到静音模式，剧院和会议期间，他说。
“还有很多很多其他的任务在手机上可以做，如果它智能化地集成了所有传感器的输入，并成为一个活跃的伴侣，而不是只是一个被动的装置，你可以访问需要的时候，”他说。
变革的步伐将加快企业移动软件作为一种服务和基于云的应用
专注于用户体验，在旧金山州立大学的心理学教授大卫·霍格，商业用途通常落后其他应用程序的新接口。“你要知道业务处于领先地位，但在家里的人都在做什么是他们的预期，”他说。例如，最先进的，思维控制接口显示在游戏中使用，并帮助残疾人。同时，触摸界面和语音识别已经成为主流消费者采用。“有时候这是令人惊讶地看到，企业有两个或三个版本的软件背后的个人世界，因为有大的变化的基础设施的成本，”他说。他说，但变革的步伐将加快企业移动软件作为一种服务和基于云的应用。
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