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推销方法二:卖产品不如卖自己
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再好的产品,如果顾客不喜欢你这个业务员,那么就算说破嘴皮,这个产品也不大可能被购买。要让顾客喜欢你的为人,你的服务,你的态度,他才会购买你的产品。大多数客户买的是一种感觉,而这种感觉是需要我们去带给他的。
有一次我和一个服装品牌分店的老板聊天,我问你的客户曾经一次性最多买了你们多少件衣服,她让我猜,我说10件?20件?30件?她说有个客户一次性购买了38件衣服,我开玩笑说他是不是来你这里批发啊。那老板说,其实那个客户前面一天来过,他拿了一大包不是我们店的衣服,然后问我怎么搭配,于是我就教他应该怎么做,大概花了我2个小时,随后那个客户很满意走了。当时其他店员就不理解,问我,老板他又不买你的东西,你干嘛还要在他身上浪费那么多时间呢?我说,人都讲感情的,你对他好他是会记在心里的。果不其然,第二天他就到我的店买了38件衣服,说是要送给他在外地的亲戚。永远记住,要让客户买你的产品,首先要先自己付出,付出才会杰出。
伟大的第一名汽车销售大师乔吉拉德曾经说过:“其实我真正卖的世界第一的不是汽车,而是我自己,以前如此,未来也是如此。”
顺便介绍一下乔吉拉德吧,我先问大家一个问题,假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。
可是,世界上就有人做得到,这人就是乔吉拉德,他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。
乔吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物;没关系,不管等多久,乔吉拉德都会三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户,最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。
各位试想如果“乔吉拉德”这个名字一年出现在你家十二次!当你想要买车的时候,你会不会想到他?乔吉拉德每天一睁开眼,他逢人必发名片,每见一次面就发一张,坚持要对方收下。乔吉拉德解释,销售员一定 要让全世界的人都知道“你在卖什么”,而且一次一次加强印象,让这些人一想到要买车,自然就会想到“乔吉拉德”……
听了他们的故事,大家有没有一些启发?作为推销人员,如果你还是在说我只是在卖产品,那么你永远得不到顾客的垂青,再一次强调,推销员更重要的不是卖产品而是卖自己,通过超一流的精神状态,超一流的付出心态,超一流的毅力,不断保持和客户的联系,和客户建立亲密感,让客户对你印象深刻,或许他现在还不想买你的产品,但是一旦当他想起来的时候,他会第一个找到你。
作者: Fimen
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