【网站优化】关掉评论的七家新闻网站,现在咋样？-网站运营-新闻网站-网站评论

编者按: 路透社、Recode等7家新闻网站从去年开始砍掉评论功能，经过一年的“实验”，网站关注度不降反增。这是对读者评论的创新玩法还是彻底抛弃？究竟藏了哪些编辑秘法？

无评论，不新闻。曾被视作读者互动重要通道的评论区，如今已成为“消失的爱人”？

如果你从去年底关注路透社等外媒网站，稍作留心，你会发现每篇文章下拉单中评论区已经消失不见。

不止路透社，去年年尾，几周之内Recode、The Verge、The Week、Mic、今日美国旗下FTW以及芝加哥太阳报等媒体接连宣布，读者评论区将从新闻网页上消失。

一年之后，这些关掉评论的网站还好吗？

访问量、关注度、读者参与等考量核心目标有何变化？尼曼新闻实验室走访了这7家网站负责人，将他们做出此决定的初衷、预期、以及一年之间的反馈表现一一呈现。

为何不需要评论了？集中了负面情绪，且“转发比评论更重要”

每个月，网站上都产生成千上万的评论，非但没有足够的人手来处理，这些评论的内容更是让作者们饱受摧残。The Week网站的首席编辑Ben Frumin认为，网站上部分假名评论者只是为了放松或其他原因呈现负面情绪，与文章内容并无关系。

处理这样的评论让编辑们伤神又伤心，而且，评论并不是衡量受众参与度的主要标杆。Ben给出了The Week网站数据，2014年1月，该网站评论数量为68,000多条，而其访问量为1200万，数据表明，评论数不足访问量的百分之一。

编辑们发现，评论并不如想象中那么重要。Recode的执行主编Kara Swisher指出，转发比评论更重要，特别是来自名人的转发。名人在内容下面的评论容易淹没在茫茫数据中，但是他的转发却可以影响他的一众粉丝。

加拿大女明星艾薇儿·拉维尼（Avril Lavigne）在Facebook上的认证主页，已有53,237,779名粉丝

艾薇儿9月18日发布的图文消息，已有395,907名用户点赞

评论的关闭让主编们将重心放到了内容生产上。“我们不是为了与人争辩”，路透社网站的执行主编Dan Colarusso说，“我们的任务是报道新闻”。

路透社在Facebook上的主页，新闻下面可以选择“评论（Comment）”标志对新闻进行评论

路透社官网对于同一篇新闻的报道，但是文章末尾不能评论，只标注通过Twitter等社交平台与路透社联系。

关闭评论后的路透社，派遣Jamillah Knowles作为社交媒体副编辑，走出伦敦，带领受众更早地接触新闻事实，让受众体验真实的全球视野。另一家科技新闻网站Recode开始每天做简报，处理新闻事件，还开始做播客，让自家内容不断丰富。

关闭评论后关注度反而增加？ 更多读者选择在社交平台上发表评论

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评论的关闭并没有降低网站的关注度。相反，关闭评论以后，网站的访问量却有增无减。

The Verge关闭了评论，发现更多的人们进入论坛。论坛流量已经跃升36％左右，这成为The Verge今年以来流量的最高点。The Week也发现关闭评论后，其访问量高出以往一倍，跳出率减少了一半，受众参与度扶摇直上。

The Verge主页，可以将内容分享给Tumblr用户

事实上，读者评论并没有消失，当新闻网站着力发展社交分享策略后，评论伴随分享，一起转移到了社交平台上。

MIC的编辑策略总监Slade Sohmer直言，他们在Tumblr上每月引起100多万条互动内容，发布的每一篇文章，标记的数量，以及反馈的转载、评论的数量都是非常惊人的。

MIC在Tumblr主页上发布的一条新闻，已产生36,839条评论

评论区消失后互动咋办？ 消失的只是网页评论，评论功能更多元实现

关闭评论之后，媒体将围绕他们的新闻故事的讨论转移到社交媒体和在线论坛。USA Today’s FTW的Jamie Mottram指出，“评论更像是台式电脑的体验，而我们的用户71%是移动端。我们将评论移向社交，这正是我们的用户评论交友活动的的地方”。

对媒体来说，人们已经处于Twitter, Facebook, and Tumblr 这些社交网络之上，在这些平台上保持交流和分享故事。将评论功能转移至社交网络，贴近用户的生活圈子，能够更好的增加受众参与。

Popular Science就定期使用社交媒体与电子邮件通讯及时与受众建立联系，将信息推送给读者，使读者主动参与并选择自身感兴趣的科技话题。

Popular Science在Facebook上的主页，用户除了评论以外，还可以选择“订阅（subscribe now）”，就会获得定期推送的内容

开发移动端应用也成为媒体增加用户参与度的方式之一。FTW在WhatsApp and SMS开设自己的新闻应用，用户可以在应用上分享图片，与其他受众分享和交流。

而将评论转至社交媒体对媒体的另一大帮助是，方便媒体完全、及时的统计用户的评论数据。Popular Science使用线上读者输入的数据（以流量分析和接收电子邮件的形式），通过印刷的形式（收到的手写信件）评估其故事出版后的阅读率。以这种方式，编辑和作者来设法弄明白某些故事如此受欢迎的原因。

USA Today’s FTW的方式更加精确，它采用SimpleReach, Chartbeat, and CrowdTangle之类的分析工具，查看关于我们的内容受众在社交网站和其他平台说什么。

网站流量分析公司Chartbeat，帮助媒体分析文章流量

目前，这7家网站只是关闭了网站的评论功能，将关于文章的讨论区转移到社交媒体。而路透社网站的评论专栏和博客将继续保留读者评论功能，The Verge也表示可能会回归网站评论。

目前来看，得益于新闻社交化的趋势，评论区关闭似乎表现出不错的效果：流量在不断上涨，评论功能事实上有了更多元的呈现。读者互动也并未因评论区被砍掉而失去通道，在社交平台上，更多观点鲜明的评论借由更能带动互动关注的转发行为得以展现。新闻网站砍掉评论区，说到底，只是在为评论功能寻找更合适的具化方式。

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