果粉吐槽手机莫名自动关机 苹果官方回应：太冷了

据《劳动报》报道，低温还导致不少手机被“冻坏”。近几天，果粉们在网上吐槽，手机莫名自动关机，这到底是什么情况？苹果回应称，原因是太冷了。

记者查阅苹果官网看到这么一段描述：请在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用ios设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。携设备返回温度较高的环境时，电池的续航时间将恢复正常。

苹果官方针对近期情况又表示，iPhone理想使用温度带介于16℃至22℃之间。如果因为天冷导致手机关机，这种情况只是暂时的。

记者了解到，除了iPhone，安卓手机也会自动关机。准确来说，使用锂离子电池的手机都会遇到这样的情况。

导致手机“冻僵”的原因是什么？一方面，低温下电解质会变“慵懒怕冷”，影响锂离子在正负极之间的转移活性，导致电池充放电性能下降。另一方面，低温下放电电压会变低，一旦达到某个最低值，电池为保护电路就会断电。

如果iPhone或拥有锂电池的安卓手机不幸中招，不用慌，这既不是你的手机硬件出现故障，也不是手机没电，只是手机启动了“自我保护”机制进入冻结状态。

解救方法就是，将手机带到一个较温暖的环境下，等待机身慢慢回暖后再开机。如果一段时间后手机仍不能开机，可试试同时按下“Home+Pow鄄er”键5秒重新开机。

要注意的是，不可将长时间处于零下温度环境的iPhone直接放在非常热的暖气片、电热毯附近进行“快速回暖”，这样做很容易引发手机电路板出现结露现象。严重的话，在手机通电后甚至会出现短路。

尤其像iPhone6/6s此类金属外壳手机，一定要避免大温差环境。如果想在户外也能使用手机，最好一直把手机放口袋里。如果有紧急电话，记得用耳机通话。