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用户订头等舱被偷换成公务舱 去哪儿网被诉三倍赔偿
【TechWeb报道】1月20日消息，北京海淀法院披露了一起已受理的诉讼案：诉方在去哪儿网花9000多元预订头等舱，出票后，被航空公司告知其预订的航班无头等舱，去哪儿网实际出的票为2780元公务舱。
北京海淀法院官微截图
根据海淀法院公告，该案案情如下：
2015年11月9日，宋先生花费9220元在去哪儿网订购了一张北京飞三亚的头等舱机票，后发现出票短信中的票号同去哪儿网网站上显示的不一致，打电话联系航空公司客服，被告知预定的航班无头等舱，去哪儿网出的票是一张价值2780元的公务舱票；
宋先生联系去哪儿网客服询问该航班有没有头等舱，客服给出的回复是联系代理商确认此事，让宋先生保持电话畅通，但直至该航班第二天起飞都未等到去哪儿网客服电话；
宋先生将此事投诉至工商局，但去哪儿网拒绝做任何赔偿；宋先生于是起诉去哪儿网，要求后者退还9220元机票钱，并索要三倍赔偿。
目前此案正在进一步审理。（小峰）
关于用户订头等舱被偷换成公务舱 去哪儿网被诉三倍赔偿的相关讨论如下：
相关问题：飞机上的头等舱、商务舱、经济舱各有什么不同啊？
答：头等舱一般指在飞机上或轮船上的一种档次比较高的舱位，价格比经济舱和商务舱贵，一般都是公务人士或商务人士来乘坐。 头等舱的座位宽敞，可以平躺，旅客可以在座位之间的桌子上打牌或者摊开自己的文件，或者打开前方视频播放器看电影或者听歌。... >>详细
相关问题：飞机票头等舱的票价一般为普通舱票价的几倍？
答：航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。 每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。 头等舱代号一般为F,是普通仓票价的1.5倍; 公务舱代号一般为C,是普通仓的1.3倍;头等仓和公务仓都不能打折; 经济舱的... >>详细
相关问题：去哪儿网上订的东航特价机票能带多少行李
答：您好， 持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱 40 公斤 ，公务舱 30 公斤 ，经济舱 20 公斤 。持婴儿票的旅客无免费行李额。 >>详细
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