招聘网如何更自然地做好用户维护

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招聘网如何更自然地做好用户维护

　　对于招聘网站，打着“免费找工作”的口号，相对于线下的中介服务确实是给网站带来了更多用户。但是随着招聘网的增加，用户已经有了更多的选择了。所以，对于很多招聘网来说，维护好原有的用户也是一个重要的工作。那么要怎样更自然地做好用户维护呢?

　　一、避免硬性、强制推广

　　对于维护和推广，有很多的网站都会采用比较强势的方式。比如：经常群发广告，强行要求填下手机、关注微博、加QQ认证等方式才能使用某些功能，以此来留住更多用户。但是，要知道，这样的操作方式是非常引起用户的反感的。你留住的只是用户的联系方式，却不能真正留住用户的心。

　　当然并不是说不能去挖掘用户的更多联系方式，而是要自然地、有理由的、对用户有益地去索要。比如，可以在用户向企业投递简历的时候，提示填下手机号码。并提示用户当企业有对简历有所反应的时候将会及时通过手机短信或电话的方式通知用户。

　　二、增加“非必要”的广告

　　网站跟娱乐圈一样都是更新换代非常快的行业。如果有一段时间网站没进行推广曝光，那很容易就会被别人淡忘，就像明星要经常弄点绯闻来炒炒一样。现在很多曝光都与推广结合在一起，就是在做这个广告的时候，目的就想着要带来直接的用户，带来直接的效果。所以在推广的选择上，都会选择到费用比较高的方式，要么就花了大钱做了广告，有么就停止不做了。其实应该多做一些“非必要”的广告来提高网站的曝光率。这种广告可以选择比较性价比的广告位，不用大，能让用户发现就行，对于粘度高的网站来说，这种长期的效果还是非常明显的。

　　三、完善的帮助系统和客服系统

　　招聘网虽然操作简单，但是却有区别与其它类型的网站。不要用一个站长的眼光过于高估用户的操作能力，对于很多没接触过招聘网站的用户来说，经常都摸不着北。这就需要网站有比较完善的帮助系统，包括大概招聘的流程已经各个细节的操作方式。同时，也要配备好客服系统，帮助用户能更直接地能做好操作。

　　四、与用户互动，及时改进网站

　　无论哪个网站，都会存在各种不符合用户体验的问题，而且有些问题是站长本身不认为有问题的，只有用户使用了才会觉得是个问题。在用户中，总有些积极的用户能够帮助网站提出改进意见，站长要重视好这些意见，一个用户的问题，在很多情况下就是所有用户的问题。可能一个简单的改动，就会是用户留下来的理由。所有，在给予用户感谢回复以外，也要尽快地解决好这个问题。

　　五、源源不断的干货

　　网站的核心是内容，无论怎样优秀的推广营销，都离不开优秀内容的支撑。你的网站干货的更新频率，也许就直接造成了用户的访问频率。你每天都有干货，那用户可能就会每天都来看看。你1个月才有所更新，那么用户肯定大于1个月的时间才会回来。对于招聘网来说，网站的干货不仅仅是大企业、高职位、高工资的招聘信息，也包括了一些对于用户招聘来说有所帮助的信息。比如招聘技巧、行业动态、平均工资水平、技能提升等等。

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