苹果手机如何排除支付宝故障[支付宝]

支付宝是一款第三方支付平台软件，目前已经融入很多人的生活中，转账、支付、充值缴费、还款等都离不开它，但是软件就难免有故障，那么支付宝出现无法支付的故障要怎么办呢？下面小编根据经验给大家提一些建议：

前期准备工作（包括相关工具或所使用的原料等）

手机、支付宝

详细的操作方法或具体步骤

排除手机网络故障

如果用的是WIFI的话，先排除下是不是局域网不通或者电信供应商设备基站故障，可通过询问相同接入点的同事或朋友来排除，或用笔记本试下能否上网下载。如果是用手机自带2G、3G、4G 网络的话，可能是网络信号源的问题，可通过拨打网络运营商电话询问或者问周边人员是否出现相同情况。

排除蜂窝移动数据故障

苹果手机用蜂窝移动数据时，可以设置某一软件可否用蜂窝移动数据，如果关闭支付宝钱包软件的蜂窝移动数据使用，则支付宝无法支付。排除方法：打开“设置”，点击“蜂窝移动数据”，下拉至“将蜂窝移动数据用于”，找到“支付宝钱包”，打开选项即可。

排除手机硬件故障

完成上述步骤后还出现故障，则需对手机进行故障排除，具体做法是：打开其它软件，比如“百度搜索”、“百度新闻”等客户端，看看是否能够联网，如果不行，重启手机，还不行，则需要到手机修理店修理手机。

排除支付宝软件故障

当软件未更新时，可能会导致软件无法使用，所以当支付宝出现故障，并且排除以上两个步骤的故障后，还出现问题则需要对支付宝软件进行升级更新。打开“App Store”，点击“搜索”，输入“支付宝”，出现支付宝软件更新界面后，点击“更新”，等待更新完成即可。

排除支付宝服务器故障

当完成以上步骤后，还出现故障的话，则需要确认是否是支付宝服务器出现了故障，具体方法是拨打支付宝服务电话：95188，询问客服人员是否由于支付宝服务器故障导致。

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本教程系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。