支付宝登录和支付密码都不记得了，该怎么办[支付宝]

随着互联网的快速发展，网上购物已成为一种必然的趋势。支付宝在这种趋势中担当着相当的分量，使用率越来越高。偶尔忘记支付宝密码是常有的事，下面就简单介绍一下忘记密码时该怎么解决。

前期准备工作（包括相关工具或所使用的原料等）

可上网的电脑支付宝账号注册支付宝时用的手机号可用的邮箱

详细的操作方法或具体步骤

首先打开支付宝登录界面，点击“忘记登录密码？”。

然后输入支付宝账户名（如下图）：

到了重置登录密码界面，此处有两种重置方式（如下图）：

第一种重置方式：通过“验证短信+验证身份证件”

点击对应的第一种重置方式，到了验证短信和身份证件的界面，输入手机号码，然后输入校验码和身份证号（此处的身份证号就是自己的账号实名时用的身份证号），进行下一步：

输入新的登陆密码，点击确定。

到了设置成功界面，至此利用第一种重置方式，密码修改成功。

第二种重置方式：通过人工服务

点击对应的第二种重置方式，到了输入邮箱界面（如下图）：

点击“立即查收邮件”

打开邮箱后，点击“请点此链接”

然后到了自助服务界面，输入身份证到期日期点击确定进行下一步，详见下图：

因为我之前已经重置过一次了，所以会出现信息提交审核的界面，如果是第一次重置，必须要按照提示上传身份证的正面和反面照片，然后才会出现如下图的界面。

等待几分钟后，打开自己的邮箱，找到“系统邮件-找回支付宝账户和密码”邮件并打开。

输入新的密码（如果是第一次重置密码，有可能还会收到“找回支付宝支付密码”邮件）。

最后重置成功

注意事项

通过第二种重置方式就可以看出，个人信息相当重要，身份证信息不要轻易泄露哦，否则后果很严重。经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本教程系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。