【反应】QQ卡机问题解决方法（如反应慢 CPU暂用率高）-方法--解决-问题-QQ

一、问题的提出

我很少上QQ聊天 这几日有时跟人联系 却发现了这样的现象：开卡巴斯基杀毒软件的情况下，经常出现KAV 扫描大文件时的繁忙闪烁图标，同时系统CPU使用率有时高达70％，QQ对话框窗口出现输入汉字时的“卡死”现象，最长需要等待4、5秒左右的时间。将卡巴斯基6.0关闭后，问题不再出现。因此判断是卡巴斯基扫描QQ相关文件的等待时间过长。

观察QQ聊天时卡巴斯基扫描的QQ文件夹文件，发现MsgEx.db这个文件居然高达18MB（记录所有聊天记录的文件，包括与朋友、陌生人以及 QQ群的信息！！） 。扫描这个文件的时候，系统进入等待状态。我的判定是该文件过大后导致的卡巴斯基扫描时间过长以及系统的等待问题。

二、解决方法：

1、将 MsgEx.db 拷贝一个作为备份（哪天想查以前聊天记录的时候，再改过来）

2、删除MsgEx.db文件。

3、系统将自动新建一个MsgEx.db文件。之前系统卡死的问题解决。

三、思考

1、这个问题是我加入了某QQ群后慢慢发现的，可能跟该群聊天记录过多有很大的关系，查看历史信息记录居然有3900多页，因为QQ是24在线，所以该群的所有记录都在，晕啊晕。。因此导致了MsgEx.db文件体积的迅速增大。删除该文件后问题解决。

QQ出现聊天时卡的可以参考一下 QQ安装目录\你的QQ号目录\MsgEx.db 文件是否过大？

例如 C:\Program Files\Tencent\QQ\12439126\MsgEx.db

2、KAV6.0.0.307不能很好的屏蔽对某个文件夹的扫描，实在是个遗憾。NAV（诺顿）都可以设置对某些目录的缺省不扫描，如果装NAV的话出现这个问题可以用忽略对QQ目录进行扫描的方式解决，但同时也降低了对系统安全性的防护。