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在珍品网中退换货的方法步骤
在珍品网中退换货的方法步骤
珍品网是一款非常好用的正品奢侈品购物软件,不过由于某些原因一些用户想进行退货,那么珍品网怎么退换货,珍品网怎么退货退款,下面小编就给大家带来详细的介绍。
珍品网退货流程
1、自订单签收日起7天内,可登录珍品网账户并提交退换货申请,对符合退换货条件的申请,将在1个工作日内予以审核确认。
2、退换货申请审核确认后,客户需委托快递将退换商品寄至指定地址,详见‘我的珍品’->‘退货/换货’,为确保退换商品安全,建议使用顺丰并以自付运费方式寄回。
特别提示:在任何情况下,珍品网工作人员不会以电话、邮件或其他形式要求客户寄往其他地址。
3、珍品网收到客户退回的商品,通过严格质检符合退货条件进行退款,支付宝、微信、银联在线和部分银行退款可直接退回客户支付账户。
支付宝余额支付:预计1-2个工作日到账;支付宝关联银行卡支付,预计3-5个工作日到账;
微信余额支付:预计1-2个工作日到账;微信绑定的银行卡支付,预计5-7个工作日到账;
银联在线支付:预计3-5个工作日到账;
其他付款方式,会将货款退回客户的珍品网帐户,客户可以通过点击“我的帐户”- “我的余额” – “提现”把余额提现到客户的银行帐户(不同银行支付的款项,余额退至银行卡的时间也同,一般情况为3-5个工作日),提现申请成功后,可以通过“在途提现”查询提现状态。
4、如客户未在珍品网办理退换货申请或申请未经确认,直接将商品退回,珍品网视为非正常订单,将予以拒收。
珍品网退换货条件
订单自签收之日(含)起7天内申请,且退回的商品本身完好、品相全新、配件齐全、防伪签完好、发票完整等,若有赠品需一同退回,珍品网收到退回商品经严格质检并系统确认,满足条件可办理退换货手续。
珍品网不予退换货情形
1、缺失或不满足退换货条件中任何一项;
2、非质量问题,要求退换礼品包装或套装中的部分商品;
3、订单签收后以商品存在质量问题、破损或外观瑕疵为由申请退换货;
4、签署《高价值商品购买协议》的订单;
5、根据商品特殊属性,美妆、珠宝、贴身衣物(丝袜、内衣、家居服等)、丝巾、矿泉水、腕表及特殊商品(特价、断码等促销商品);
6、珍品网不支持同一商品非质量问题2次(含)以上换货。
珍品网退款说明
1、对于享受满减优惠活动的订单,部分退货时,珍品网会判断此订单剩余的消费金额是否满足享受减免优惠条件,如不满足,会在退款中扣除当初优惠的相应金额;
2、对于分期付款的订单,产生退货时不扣除客户手续费;
3、若客户购买商品赠送了返券,退款后,珍品网会扣回相应赠送的返券,如返券已被客户使用,相应的金额会从退款中扣除;退款时会扣除购买商品获得的相应积分,如积分已被客户使用,相应的金额会从返券或退款中扣除。

关于在珍品网中退换货的方法步骤的机友互动如下:
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