(十二次微笑)读后感

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小提示：读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段音乐，或一段视频后，把具体感受和得到的启示写成的文章，读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，也是应用写作研究的文体之一。简单说就是看完书后的感触。

(十二次微笑)读后感：

(十二次微笑)读后感

这位挑剔的乘客一直不肯原谅空姐,虽然空姐的心里非常委屈,

但是空姐用非常真诚的道歉来弥补自己由失误造成的过错.这位空

姐以十二次的微笑,特别的服务,面带微笑的询问深深地打动了乘客

地那颗挑剔地心.这个挑剔的乘客想要投诉这位空姐,但是,因为空姐

真诚的道歉行为最终让这位挑剔的乘客把投诉信改成了表扬信.

这个故事告诉我们,由于失误造成的过错可以用真诚来弥补犯下

的过错.

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