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cocar共享租车戴菁莪:P2P风控的重要性犹如开车佩带的安全带
近1年来,自驾租车领域变革丛生,透过平台的整合及保障,将私家车租赁给个人,成为一时风尚。从PP租车开始,半年的时间内,四家创业团队成立共享租车公司。2014年第四季度,连锁租车企业也坐不住了,原行业第三的车速递租车高管团队整体转型,成立cocar共享租车。行业两强神州及一嗨也在2015年初几乎同时宣布:推出共享租车模式作为其原有门店模式的补充。
共享经济与自驾租车的联姻,正在获取越来越多的眼球和市场份额,隐隐有颠覆传统连锁租车之势。
根据cocar共享租车的风控总监介绍,之所以称为链式保障,是因为P2P租车中对于车辆的风险管控,需要从源头开始,对全流程进行管控,一环扣一环,逐级降低车辆的安全风险。整个链式保障计划主要包括以下几块:
征信风险管理-
目前各家P2P租车公司都在对租客进行基础身份审核,但只验证身份证及驾照有效性是远远不够的。通过与国家征信体系对接,cocar升级了行业审核标准,全面获取租客过往信用不良记录,犯罪记录,及交通违章记录。经过加权后,计算出“租客租车征信分”,低于标准分值的租客,将直接被平台拒绝租车,从源头保障车辆安全。同时cocar很可能将成为首家接入芝麻信用的P2P租车平台,透过比对租客的芝麻信用分,掌握租客在线征信。对租客的可靠性进行双保险评估。
注:据cocar共享租车北京分公司负责人介绍,之前宝驾租车丢车事件前,同一个犯罪嫌疑人曾在cocar平台上向同一位车主(宝驾事件中丢车车主)发起租赁请求,cocar风控系统评估租客征信后直接拒绝并及时向车主进行风险预警。当时该车主还因为订单被取消而颇为不满。在发生了宝驾事件后,车主方才意识到平台安全度的重要性,甚至找到cocar寻求帮助。
还车风险预警-
当车辆出于租赁过程中,P2P公司们一般能透过各自的车载硬件读取车辆的位置,作为基础保障手段。而cocar通过硬件升级,能够独家读取租赁中车辆的驾驶行为,当租客频繁发生急加速减速等危险驾驶行为时,风控团队将锁定车辆并及时响应。此外cocar为所有在租车辆设定了电子围栏,当车辆超出一定形式范围时,系统也将提醒风控团队提高预警等级,第一时间控制可能出问题的车辆。
高危红色响应-
一旦车辆出现未经沟通的超时行为(过了约定时间未还车),cocar的风控团队将以最高危险标准开始进行红色响应。线下人员直接前往车辆当前位置,对车辆进行控制。除此之外,每辆在cocar平台租赁的私家车都将安装特殊的安全警报装置,一旦该装置发出异常信号(涉嫌被拆除),也将触发高危红色响应,由平台风控团队第一时间主动搜车取车,使得犯罪分子无暇对车辆做进一步处置。
全额保险赔付-
当私家车进行租赁时,每张订单都需要购买P2P商业险。如果车辆发生最终遗失,共享租车平台会联合保险公司,补偿车主的损失。而为了让车主彻底放心,cocar独家推出全额赔付的承诺,如果车主的车辆在租赁过程中遗失,cocar的风控人员将第一时间陪同车主前往当地的公安机关进行立案,在立案直至追回车辆的这个过程中,cocar将给付车主等值车辆。尽力降低车主的财产因为案件时间差而受收到的损失。
整个链式保障计划透明,严谨,且有着令人信服的底线。在如此完善的框架内,私家车租赁的安全确实能得到几乎完美的解决。能做到这一点,有赖于cocar团队过去在连锁租车领域积累的多年风控经验。当风险管理能精细化到每一环节,即便不是“零丢失”,也能因极低的出险率而做到“全赔付”。在P2P租车行业整体忙于急行军,喊口号的时候。cocar共享租车这家由连锁租车班底打造的P2P新军能把风控做到这个程度,的确能让人看到诚意,感到踏实。而根据租车行业协会的第三方数据,宣传力度并不如其他几家竞争对手那么大的cocar,除了一次性解决风控问题,更在短短三个月内,将一线城市可租赁车辆规模增至6万辆。月订单量更在春节后攀升至1万余单,牢牢占据北上广深60%以上的市场份额。
是抬头吆喝,还是低头做事?是拍胸脯搞公关,还是认真解决风控问题?在资本狂飙,略显浮躁的P2P行业中, “靠谱”是不是个能胜出的品质?不知道cocar共享租车接下来的发展是否能解答这些疑惑。但至少这份可靠性,能让车主们安心加入这波共享经济热潮,能放心出租自己的车。
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