【腾讯】腾讯superfix手机维修支持苹果三星 好心疼王自如富连网-superfix-王自如-富连网

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腾讯superfix手机维修支持苹果三星 好心疼王自如富连网

鉴于市场潜力的巨大以及用户对现有手机维修市场各种乱象的诸多不满，手机维修正逐渐成为一个新的创业热点。有数据显示，2014 年全球智能手机出货量高达 11.67 亿部，其中中国的智能手机出货量就达到了 4.534 亿部，而通常情况下智能手机平均维修率在 10%至 15%，也就是说中国每年至少有 4500 万台手机需要换换零件。另一方面，对于目前手机维修市场暴露出来的价格高、体验差、质量难以保证等诟疾，不仅是消费者就连监管部门都是怨声载道，倘若有信誉良好、资金实力雄厚的大佬进军这个市场，双方不说是一拍即合，至少也会长松一口气。

其实从媒体和用户对苹果在华推行“以旧换新”计划，Zealer、FView 等垂直科技网站宣布启动二手手机销售，富士康上线二手 iphone 网络销售平台富连网、爱锋派的反响来看，就知道消费者对权威正规、公开透明、收费合理、质量有保障维修平台的渴求程度。俗话说，哪里有需求哪里就有市场，况且这个市场巨大的潜力还未完全开发，政府更有“整风整顿”的打算，不搭上这辆顺风车似乎都有点错失良机的“罪恶感”。

腾讯旗下 SuperFix 开启公测

或许话说的有点夸张，但从各方动态来看，手机维修市场正在逐渐火热起来却是一个不争的事实，而目前宣布入场的是巨头腾讯。近日，腾讯就高调宣布将进军手机维修市场，其旗下 O2O 模式修机项目——SuperFix 正式开启公测 (http://www.superfix.cn/) 。据官网显示，公测时间为 5 月 20 日至 6 月 18 日，每天 10 点销量开放下单。

据了解，SuperFix 修机团队来自腾讯 MIG 部门，采用 O2O 线上线下模式提供修机服务。用户完成注册，登陆官网，便可查询手机故障点的具体价格然后下单，将手机邮寄到维修部门，SUPERFIX 在收到寄送设备后，客服人员会联系用户确定最终维修方案及报价，用户如无异议则完成付款，不久便可以签收已维修好的手机。

根据官网显示，目前 SUPERFIX 仅为中国大陆地区的用户提供苹果及三星等品牌的部分移动设备的维修服务，预计后期会开启对更多手机品牌的支持。维修服务涵盖常见的“无法开机、进水、没有 wifi、无 SIM 卡信号、刷机错误、严重摔坏及其他”等常见故障。

支持品牌如下：

iPhone：iPhone 4 , iPhone 4s , iPhone 5 , iPhone 5c , iPhone 5s , iPhone 6 , iPhone 6 Plus ;

iPad：iPad 2 , iPad 3 , iPad 4 , iPad Air , iPad Air 2 , iPad Mini , iPad Mini 2 , iPad Mini 3;

三星： Galaxy S3 , S4 , S5 , Galaxy Note , Note2 , Note3 , Note4 。

根据 SUPERFIX 服务协议显示，从寄出手机到收到手机，整个过程一般在 2-4 天。用户可像淘宝一样，为服务进行公开的评价。同时，维修采用原厂配件，价格公开，提供 12 小时快修和 180 天免费保修。值得一提的是，SUPERFIX 提供的原厂配件是指配件的制造工艺、材料等结构上的品质等同原装，非指苹果官方的相关授权证明。此外，当天订单数量超过预定数量;设备曾经进行过主板维修;经 SUPERFIX 评估，整机维修的价格将超过新机价格;由于机型陈旧或供应短缺等因素，SUPERFIX 无法为您提供高品质原装配件等几种情况，SUPERFIX 将不提供维修服务。

据项目负责人介绍，SuperFix 修机项目最大的优势在于修机规模化，采用手机生产线流水化作业修机。相比较官方维修，修机速度则更快价格更亲民。

zealer fix 手机维修及富连网

相比 SUPERFIX，ZEALER FIX 的手机维修服务目前仅涵盖苹果 iphone4 及以上机型和 ipad 系列中的 ipad2/3/4，ipad air，ipad mini 及 ipad mini 2，不包括 ipad air 2 和 ipad mini 3，更不支持三星品牌。此外，ZEALER FIX 提供免费的六个月故障点保修及一年付费整机保修服务，并提供开放的维修视频开放服务。具体维修流程及售后服务则与 SuperFix 除了细节区别，总体相差不大。

而富士康提供的翻新服务，只针对由苹果“以旧换新”计划回收上来的二手 iphone 进行问题零部件的检测、维修和更换，同时为避免冒充新机，官翻 iPhone 不会对手机外观进行翻新处理，这也是其被诟病的主要问题之一。但由于其二手 iphone 价格低廉，渠道来源又是苹果，质量口碑更有保障，因此一上线就供不应求，其服务器甚至一度宕机，在供应持续紧张的情况下，富连网已经宣布放弃抢购，并将 iPhone 改为线下实体店销售。目前，其线下实体店开放时间仍未确定。

以此来看，SUPERFIX 的主要竞争对手还是 ZEALER FIX ，ZEALER FIX 手机维修启动公测已将近一年，据媒体报道，在去年，zealer 品牌各个渠道就已有粉丝 200 万左右，相信目前用户规模又有一番增长。此外，zealer 在手机测评这一块已建立起一定影响力，这也是当初王自如进军手机维修市场的优势之一。

鉴于 SUPERFIX 还处于公测阶段，暂时无法判断其未来走向，但很明显的一点是，以腾讯的品牌影响力加资金实力，SUPERFIX 对 ZEALER FIX 必定形成不小的压力，尤其是王自如还必须为 ZEALER 第三方独立测评机构的独立性和公正性考虑，在吸收机构注资和处理与投资人关系时更要慎之又慎。因此，这两家同样依托深圳的企业，未来到底是呈鼎立之势还是你死我活，尚有待进一步观察。但毋庸置疑的是，手机维修市场入场者的逐渐增多，对于不满现状的消费者来说，都是好事一件。

关于腾讯superfix手机维修支持苹果三星 好心疼王自如富连网的用户互动如下：

　　相关问题：手机坏了，不知道选腾讯SuperFix和王自如的Zealfix...

　　答：腾讯的毕竟家大业大的，王自如最近都去搞二手手机去了。个人感觉腾讯会更靠谱一些。 >>详细

　　相关问题：如果腾讯superfix真的做大做强那中国那么多手机维...

　　答：superfix做大做强，左右不了手机维修师傅的前途命运，superfix颠覆的是那些线下维修市场的“潜规则”，改变信息不对称引起的瞎报价等维修不合理的服务！ >>详细

　　相关问题：我是做手机维修的，怎么能够加入腾讯superfix？

　　答：现在招聘网站搜一下他们是否招人，也可以去官网打客服电话或者加入他们的修机反馈群问一下群主。 >>详细