【我爱IT技术网】讯:根据中国电子商务研究中心发布数据统计得出,有56%的团购网站于2012年底关门,在全国的范围内对团购网站进行统计,其总数目是6177家,那么究竟是什么让如此多的团购网站关门呢?

在2012年全年,中国网络团购市场成交规模已达348亿元,同比增长了61个百分点,参团人数在团购市场以“N”型的走势出现,移动互联网促进了第四季度参团人数的回升。团购用户有50%是企事业单位白领,本科学历居多,高达40%,年龄阶段大多是20到30这个阶段,移动业务在网络团购上占比超过15%。
而团购网站从大量的发展到今天的大量倒闭,到底是什么原因呢?
1、团购网站的服务质量存在着问题,这一点从中国电子商务研究中心的发布数据调查统计,很明显看出团购网站对客户的投诉反馈率是明显偏低的。
2、网络团购用户体验不到位,本身网络团购门槛不高,鱼龙混杂,对于小型团购网站经常会违背条约等,比如:不按照约定来退款等。
3、网络团购质量不到位,往往是服务水平差的团购经常会出现货不对板的情况。
4、钓鱼网站从一定程度上影响了团购网站的发展,经过调查,发现在网络团购中存在钓鱼网站推出虚假团购活动,收款后竟然失踪了,这一点是十分值得警惕的。
笔者认为:对于团购网站提升用户体验,对客户认真做好服务,并且保质保量,按照事先的约定办事,并合情合理合法的去执行才是明智之举。
- 评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
-
