创新当以人性为本

【创新当以人性为本】其实基于人性为基础去做设计的言论早就已经耳熟能详了，但作为一名IT从业人士，如果你在明明了解这样的设计思维是符合创新定律的时候，还对IT业界中的部分产品予以并不公平的评价的时候，你会对自己“IT从业人士”这样不尊也不卑的身份感到不好意思。

近两年来，随着平板电脑、智能手机等移动产品在市场上大受欢迎，曾经一度是消费电子产业中顶梁支柱PC电脑产业也面临着巨大的发展危机!虽然全球之内的众多著名PC生产厂商都在竭尽全力地挽救，但一款又一款初怀希望后遗失望的产品却令一众厂商们更加难以抓住未来的产业发展方向了!

“PC硬件产业的衰败是大势所趋”，当一条又一条类似的言论出现之后，我们似乎也以传统的思维给PC硬件们早早的披上了一层白布，这样的评价对于PC硬件的发展来说是不公平的!我们经常以为，一款产品如果能够替换一款产品的话，就觉得是这款新的产品新发明了什么，将那款旧产品的功能全部都优化了!而这样的思维，也是我们消费电子产业中才众多厂商经常使用的“替旧换新”人性思维!

但事实上，如果你仔细发现，认真考虑的话，你会发觉原来事情并不是那么简单。一次又一次的颠覆变化，发明创造或许只是外象，真正影响产品被推翻的是新产品给予对人性体验方面的改进。而所谓的外象很有可能都是一些技术、构造上都无太多难处的“幻想”，是用来装饰新产品的人性改进而做出的必然改变!如此说来，这些拥有一定颠覆能力的产品，其颠覆能力的本质基本和都会人性体验的改造有着较大的关系，那么现实的生活中是否有这样的例子呢?

在汽车发明之前，自行车、马车都是风靡一时的交通工具，但在汽车推出之后，他们在社会上的地位受到了明显的挑战，这主要是因为汽车的速度要比他们都更快吗?自行车的行驶基本全靠人力，这对于大多数的人来说，是无法忍受日复一日地将其视为体育锻炼行为的。如果碰上恶劣的天气，自行车的行驶也要麻烦许多，甚至还存有较大的安全隐患!而马车、摩托车，虽然说在速度上要比自行车快，但是马车的动力之马的排泄物，摩托车所具备和自行车相差不大的安全隐患，也都会人们在正常使用这些带来很多的不便!汽车的出现，就致力于解决这些不便，将交通工具的人性体验给增强了。

汽车虽然会消耗地球上的资源，并产生一定的废气，但他却没有带动马车的马屁排泄出来的难闻排泄之物，人们在一定程度上不用时时想尽办法处理这些实体的烦厌之物，而因为拥有了4个轮胎，拥有了一个坚固的汽车外壳，所以汽车作为一款交通工具，受到天气因素的影响也将要比汽车之前的交通工具更小，在行驶安全程度上也有所提升!但这些或许也都只是汽车发展中的辅助动力，最重要的还是汽车的方便!这和我们IT业界的产品强调简单简单再简单的人性化操作是一样的。

火车、飞机，在速度、安全程度上都要优于我们的汽车，但是为何当前全世界最流行的交通工具，不是火车和飞机，而是汽车呢?我想这主要是因为火车和飞机的局限性要比汽车更大，汽车能够在大多数的场合被人们使用到吧!一款能够在市场上取得较大成功的产品，是否在某些方面拥有极强的解决问题能力不是最重要的，最重要的是在帮助用户解决一系列的问题当中，你的这款产品的各个问题解决能力的平衡!而这样的道理，在所有的产品设计中都应该是通用的。

在IT产品的设计当中，我们在立项的时候或许都抓住了一个用户需求，希望能够帮助用户解决某个方面的问题!但有时候，由于对用户的了解程度上不够，就有可能造成产品主要功能对用户最重要的需求方向把控不对，让用户无法直观的感觉到你这款产品对于他来说，能够直接产生的使用价值!或者，如果产品的重心太过集中用一点，而这产品的主要的功能不具备太大的扩散性的话，那么一旦和你主要功能属于同一个系列中的次要功能(也就是，相似和相反的功能)无法做到深度嵌入人性体验，让用户能够直接感受到这些次要功能所能够带来的和主要功能差不多的价值的话，那么你就无法实现真正意义上的简单，产品的成功或许就需要打上一个较大的问号了。

如果要和飞机、火车无法成为在当前最普遍的交通工具的例子对比的话，那么我们有可能就会遇上功能强大，但能够享受到功能的条件非常之高的情况!这样产品的成功并不能以常理来看待，他们选择的一个领域或许是一个比较小众的领域，但由于他们同样也是深谙这一小领域中的用户人性的，因此在当前的整个商业中，我们不乏看到一些并不是人人皆知的品牌，取得比那些人人皆知的品牌更多的商品!如果一款致力于打造全民使用产品的团队，将产品的需求解决方向定在这些细小领域的话，那么就好像飞机火车无法在成为最普遍的交通工具一样了，是不能实现的。

综上所知，无论是全民级别产品还是小众类型产品，要能够受的用户们的欢迎，就需要我们进行创新。在秉承“创新当以人性文本”发创新宗旨下，我们或许会更加致力于研究人性，将产品和人性紧密的结合起来，最终打造出一款成功的产品!

谨以此文，告诫我自己当以从人性的角度去思考一款IT产品，予以尽量客观公正的评价，也希望众多IT业界同仁能够以人性为基础为设计，从人性这个角度去分析产品!

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