国际代购网站平台该注重哪些方面的建设

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国际代购网站平台该注重哪些方面的建设

　　随着中国的兴起，人民生活水平的不断提供，人民对奢华品的需求也逐渐增多，逐渐和世界的潮流接轨，对国外的时尚元素的引进速度也大大增强，在当今的中国，13亿人口的市场也成为一些国际代购企业发展的动力，但随着人民对代购意识的提高，对代购服务的要求也越来越高。一个更加人性化，合理化的代购平台显得尤为重要，2012年国际代购也步入了客户决定代购网站发展成败的一年，只有保住了大量的客户，才能有更多的突破，为此国际代购的电子商务平台建设应该注重以下几个方面。

　　一、代购网站的中文化

　　起初的代购网站大多是直接套用外国的网站页面，展示商品，客户进行选择购买，而这种的代购无疑是让消费者更加头疼和一些担忧，怕自己看不懂会造成错误，而往往也流失了一部分消费者。为此如何保证代购网站的中文化似乎更能吸引消费者去购买，但中文化，就意味着代购平台要非常智能化，而相应也会增加人员的维护。保证代购网站上的报价与国外网站或企业的报价是时时更新，注意价格的换算，及汇率的波动，这些无疑是开发需要解决的问题。

　　二、费用计算的简单化

　　在消费者进行代购中，选择了自己喜欢的商品，已成功加入购物车，但结算的时候发现费用的计算很头疼，似乎也会放弃代购;有些消费者即使已付商品价格，在以后也会产生一些其他的费用，再通知消费者支付，这似乎是最伤害你的消费者的。当你一次让消费拿最够的费用，计算费用过高，他们也能够接受，但是进行二次收费，即使你收10元钱，消费者也会有欺骗的感觉，对你的代购印象会大打折扣，直接影响了消费者二次购买的欲望，所以对费用的计算一定要保证一次清算，走计算简单化的道理，这样才能留住你与消费者建立长期合作的关系。

　　三、采购环节与消费者时时沟通

　　当消费者支付了代购商品的费用，而迟迟没有商品的信息，这难免会让消费者产生急躁感和担心，而这个时候也恰恰是提升代购网站品牌的时候，这个时候，代购网站应不怕麻烦，保证与消费者时时沟通，反馈采购信息情况!似乎这样更能拉近与消费者的关系。而这些就要求在代购平台建设中建立采购环节的时时跟踪系统，与消费者订单绑定，时时发布采购过程中的商品信息，让消费者体会一下代购的流程，更能让消费者放心，也提升了消费者对代购网的信任度，产生口碑相传的效果。

　　四、配备售后服务

　　对于代购来说，售后服务似乎是个短板，很多代购网站都是不会提供售后服务的，而这也恰恰是消费者最关系的，代购网站应不应该配备售后服务呢?答案是肯定要有的，而这种售后服务的形式会产生一些改变，因为代购的都是国际商品，每一次的售后，都会产生国际运输的费用，而这一部分的费用的支付如何分配?消费者如何把商品邮寄给代购网站?产生损坏如何处理，这些等等的问题，都需要建设一个针对代购的售后服务系统，而这部分的建设的好与坏，势必会影响你与消费者长期合作的关系，对口碑和消费群体的扩展都都有着一定的影响。

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