邮箱扩容：句号还是省略号

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邮箱扩容：句号还是省略号

Google的GMail在电子邮件服务领域掀起的轩然大波，已经让邮箱服务提供商们精疲力竭。

　　2004年11月11日，网易、新浪两大门户网站发布联合声明——一次性将邮箱容量扩大到1.5GB的方式，确立国内免费邮箱容量的顶级规格。试图以一锤定音的模式，为硝烟迷漫的邮箱扩容大赛划上句号。

　　可惜的是，在邮箱扩容的竞争当中，新浪和网易既不是最初的发起者，也不是最有力的挑战者。前有Google革命性的GMail，后有Yahoo的千兆电邮，更有诸多二线网站联合推出UES联合邮件系统，提供高达3G容量的免费邮箱。在核心技术、宣传攻势、实用程度、用户眼球等各个方面国内网站都未能抢得先机。

　　在此情况下以市场领导者的姿态发布这般联合声明，用意为何？效果如何？

　　仅仅抱着不能在竞争中缺席的态度，国内网站对于一轮又一轮的邮箱扩容风潮的投入依然义无反顾。然而竞争位置的不利，使得国内网站的高投入不能顺畅地转为高收益，首当其冲的门户网站更是叫苦不迭。一方面，扩容的风潮还得硬着头皮跟进，一方面，还得不断苦口婆心地“教导”消费者们——邮箱不是容量越大越好，还得考虑安全性、易用性、垃圾邮件的防范功能以及增值服务等等等等……以期消费者不要因为对其他大容量邮箱的青睐而弃己而去。

　　如此被动的行为显然收效不佳，于是苦于摆脱这场竞争的国内门户网站一次性将邮箱容量扩大到目前国内最高的1.5GB，并迅速宣布该容量已经达到普遍网民的需求上限，以期一浪高过一浪的邮箱扩容风潮能在这1.5GB的上限面前嘎然而止。

　　事实上，当邮件附件的大小和上传速度没有得到本质性提升的情况下，1GB的邮箱对于用户的普通邮件交换而言实在是绰绰有余。从GMail的承诺“一辈子不删除邮件”可以看出，最早推出1GB邮箱的GMail是以成为用户邮件资料库为目标的，其背后有Google强大的搜索功能支撑起这个庞大资料库的易用性。而随后匆匆面世的各类大容量邮箱，又有几个能真正发挥自己痛下血本扩充的邮箱容量的实际作用呢？在1GB的基础上再跨出谨小慎微又成本巨大的“半”步，1.5GB的所谓顶级规格噱头显然大于实际意义。

　　然而面对免费的午餐，网民们不会理会自己能“吃”多少，只会关心网站能“给”多少。在邮件服务领域还没有新亮点出现之前，扩容大战还会无休止地继续下去，至少决不会止于新浪与网易标称的国内免费邮箱容量顶级规格。即使1.5GB真的是普遍网民的需求上限，但也绝不是普遍网民的吸引力上限。

　　有调查显示，曾注册8个以上电子邮箱的网民大有人在，但每个网民真正使用的邮箱数不超过3个。想要吸引更多的眼球只有不断增加手中的筹码，想要留住更多的用户则需要邮件服务商们花更多的心思。

　　希望为扩容大赛划上句号的新浪与网易，此番划上的，却是邮件服务竞争的一串省略号……

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