中国移动推出国际及港澳台流量包天资费和4G漫游服务

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中国移动推出国际及港澳台流量包天资费和4G漫游服务

科技讯 10月1日消息，为向广大客户提供“简单、实惠、高速”的国际及港澳台漫游上网服务，中国移动今日对外宣布，10月1日起将对全球143个国家和地区推出“3元/6元/9元流量包”，其中18个国家和地区可以“30元/60元/90元”流量包天随便用，20多个国家和地区已支持4G漫游。国际及港澳台漫游资费一降再降，体现了中国移动的对外谈判成效和“客户为根，服务为本”的诚意，近8亿客户将直接受益。

国际及港澳台漫游业务的资费主要取决于境外运营商的结算价，需要中国移动与每一家运营商逐一谈判确定。随着移动互联网的快速发展、4G的广泛普及，客户的国际漫游上网需求日益强烈，但全球运营商普遍面临“国际漫游上网价格高、4G可漫游地少”等难题。此次中国移动推出的“3元/6元/9元流量包资费”与“1元/2元/3元区话音资费”一脉相承，旨在简化结构，降低价格，形成简单易记的国际漫游业务资费体系，让客户在境外敢上网、放心上网。

国际及港澳台漫游“3元/6元/9元流量包”今年1月已经推出，当时面向80个国家和地区推出，得到广泛认可，客户好评率达到90.32%，本次新增63个国家和地区纳入，流量包的覆盖范围扩大至143个国家和地区，可以满足99%的境外漫游流量需求。不仅如此，中国移动还优选日韩、港澳台等18个最热门出游地推出“30元/60元/90元流量包天资费”，低至30元/天起，流量包天随便用。

此外，为了让客户在境外漫游时也能使用4G网络高速上网，中国移动一直在紧锣密鼓地开展4G漫游开通工作。目前，中国移动已开通香港、台湾、美国、韩国、日本、意大利等21个国家和地区的4G漫游，在全球已属比较领先水平，另有泰国、德国、澳大利亚等20多个国家和地区已启动4G网络测试，近期将陆续开通。

与此同时，中国移动还将提供周到的国际及港澳台漫游服务，一是提供7*24小时免费服务热线+86 13800100186；二是提供短信问候服务，客户漫游出访后将收到中国移动的问候短信，介绍漫游资费、拨号方式、当地紧急电话等信息；三是提供“首次上网提醒”、“双封顶提醒”和“累计费用提醒”等周到的流量提醒服务。“首次上网提醒”，即客户在一个自然月内产生第一条国际或港澳台漫游流量话单时，中国移动将向客户下发提醒短信；“双封顶提醒”，即客户当天（北京时间）产生的国际或港澳台漫游流量及费用达到封顶时，中国移动将向客户下发提醒短信；“累计费用提醒”，即客户当天（北京时间）的流量费用累计每达100元时，中国移动将向客户下发提醒短信。

中国移动秉承“客户为根，服务为本”理念，依托客户规模和技术创新等优势，持续加强与境外运营商的结算谈判，谈一批降一批，2010年以来已经先后12次降低国际及港澳台业务资费，为客户带来便利，受到多方好评。2013年的国际漫游语音定价模式“1元/2元/3元区”被“国际经济合作与发展组织”评为最佳实践案例在成员国中推广，年初推出的“3元/6元/9元流量包”客户好评率达到90.32%。

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